在江苏省苏州市姑苏区沧浪街道三香社区，三香社区办公室最近做了一件非常令人感动的事情，那就是把“社医联动”的精准服务做得非常到位。这个社区的老人多数已经高龄，还有一些独居、失独等特殊老年群体。随着人口老龄化越来越严重，社区里如何满足这些老年人日益增长的健康和照护需求成了一个大难题。三香社区的这次快速响应与服务实践给我们提供了一个很好的例子。前几天，一位独居的薛奶奶给三香社区办公室打电话求助，说她口腔不舒服，严重影响了吃饭。工作人员听了之后立刻给薛奶奶安抚情绪，然后迅速启动应急流程，把老人健康状况放在优先处理序列中。社区里把“社医联动”机制充分利用起来了，第一时间就把老人具体情况给姑苏区人社部门通知了。还直接联系上了辖区内一家具备服务资质的爱心口腔诊所。从接到电话到医生上门只花了半天时间，整个过程非常高效顺畅。 下午社区工作人员带着医生和便携诊疗设备就去了薛奶奶家里。医生检查之后发现薛奶奶的疼痛是因为磨牙磨损形成锐利边缘刺激口腔黏膜引起的溃疡。医生当场就给老人打磨牙齿锐边，短短十几分钟就解决了问题。医生还耐心给薛奶奶讲解日常口腔保健知识，并留下联系方式方便以后咨询。工作人员也顺便检查了一下老人家安全情况。这个小案例背后折射出三香社区长期以来在养老服务方面系统性、机制化的布局和努力。面对较高老龄化程度这个问题，这个社区坚持以网格化管理为基础，动态掌握每一位特殊老年居民生活状况和潜在需求。“社医联动”机制核心在于打破条块分割，促进基层社区组织和专业医疗资源无缝对接和深度协作。 这样老年人在家中就能及时获得专业医疗干预，避免小病拖成大病。这不仅是对老年人身体健康保障也是心理上的慰藉，增强了社区归属感安全感。三香社区实践表明提升养老服务质量关键在于把服务模式从被动受理变成主动发现、从普适性供给变成个性化精准响应。把关怀传递给每一个需要帮助的人就是新时代加强和创新基层社会治理重要体现之一。