巴中新春文旅市场迎来“开门红” 暖心服务与特色活动激发老区活力

问题——春节客流集中与消费升级对城市治理提出更高要求。 春节历来是人口集中流动和消费集中释放的时段。对地处川东北的巴中而言,返乡人群规模大、交通转换频次高、家庭探亲与出游叠加,容易带来车流拥堵、公共服务承压、景区承载波动等问题。此外,游客对“到达即服务、游览更沉浸、消费更便捷”的期待不断提升,传统“看景点、赶行程”的模式难以满足多层次需求。如何让返乡路更顺、让节日更有温度、让市场更有活力,成为当地春节工作的关键考题。 原因——以“小切口”撬动“大民生”,用系统化供给稳定预期。 围绕“欢迎回家”主题,巴中把服务前置到“出发地”和“到达端”。宁波、西安等乡友集中的城市设置返乡服务联络点,形成信息沟通和服务指引的前哨;在机场、高铁站、客运站等交通枢纽布设“暖心驿站”,提供热水、应急药品等基础保障,回应返程途中的刚性需求。针对春节自驾返乡占比上升的实际——当地统筹释放免费停车资源——并对轻微交通违法实行柔性管理,引导群众守法出行、减少“节日焦虑”。 民生温度还体现在快速响应与一线兜底上。节日期间,基层公共服务单位强化值守与应急处置,部分突发情况实现快速到场、快速恢复。与此同时,“健康守护”“证照办理”“欠薪化解”等便民事项以集中行动方式推进,让返乡群众“办事少跑腿、问题有人管”。在环境治理上,巴中开展“洁净家园”行动,集中整治背街小巷“脏乱差”点位,补装路灯并打造灯光场景,提升夜间出行安全与城市观感;在烟花燃放管理上兼顾秩序与年味,通过明确集中燃放区域等方式,引导群众安全文明过节。 影响——人气回暖带动消费升温,“旅游+”释放综合拉动效应。 服务的改善和环境的提升,直接强化了返乡人员的归属感与城市的友好度,也为文旅消费打开空间。春节假期(2月15日至23日),巴中接待游客556.5万人次,实现旅游综合收入31.5亿元,人均花费566.4元,主要指标均实现同比增长。数据背后呈现两个趋势:一是市外游客占比超过一半,说明巴中吸引力从“乡情回流”扩展到“外来消费”;二是过夜游客平均停留时间提升,经营性住宿出租率大幅增长,表明消费正从“到此一游”转向“深度停留”。 供给侧的新变化深入放大了节日市场热度。新开放或焕新提升的地标与场馆成为“引流入口”:飞霞阁开放带动南龛山景区客流增长,米仓道历史文化博物馆以数字化展陈、沉浸式体验强化传播效应,形成“文化可感、历史可游”的新看点。夜间经济也在场景更新中加速成形,巴河夜游通过主题码头、互动演绎和特色画舫,叠加面向返乡群体的优惠产品,延长消费时间、拓展消费半径。民俗巡游、灯会集市、演唱会、无人机表演等活动与传统景区互相导流,带动商圈餐饮、交通出行、文创零售等多业态联动增长。 对策——从节日“保障型治理”走向常态“品质型供给”。 春节“开门红”既是人气的集中释放,也检验了城市治理和产业供给的底盘能力。下一步,要把节日经验固化为常态机制:其一,完善“出发地—到达端—目的地”一体化服务链条,推动联络点、暖心驿站、志愿服务、交通接驳形成标准化运行;其二,提升景区与场馆的预约分流、应急处置、停车组织与消费投诉处置能力,确保“热而不乱”;其三,进一步丰富“白天游览+夜间体验”的产品体系,鼓励在地文化与现代消费场景结合,形成可持续的内容供给;其四,把环境治理、空气质量改善、照明提升等城市更新成果延伸到日常,持续提升城市宜居度与游客满意度。 前景——以乡情为纽带、以产业为支撑,推动老区文旅向高质量跃升。 从春节表现看,巴中正在把“返乡潮”转化为“发展势”。当返乡人员感受到被尊重、被关照,城市的口碑就会在群体传播中形成“自带流量”;当文化资源通过新表达、新技术转化为可体验的产品,就能带来更稳定的外来消费。随着交通条件改善与文旅融合深化,巴中有望在川陕革命老区文旅版图中进一步凸显特色:以红色文化、古道文化、山水生态为主轴,以节庆活动和夜间经济为补充,形成四季可游、全时可消费的目的地体系。更重要的是,文旅热度若能持续带动就业、促进县域商业繁荣,将为老区振兴注入更坚实的内生动力。

巴中春节文旅的亮眼表现,源于返乡服务、城市建设和文旅创新的有机结合。通过关注返乡人员需求、优化城市环境、创新产品供给,巴中实现了从"聚人气"到"促消费"的有效转化。此经验表明,文旅消费的增长不仅依赖景区资源,更取决于整体服务品质和文化氛围。未来,巴中应持续深化这一模式,在常态化运营中保持服务温度,继续融入本地文化特色,让文旅产业成为推动老区持久发展的引擎。