农历腊月二十四傍晚，济南公交干线分公司三队调度室接到紧急求助：一位老年乘客在K32路公交车上遗落一个橘色布兜，内有8000元现金及重要证件。接报后，调度室迅速联动处置。调度员杜玲玲通过内部通讯系统协调各方，驾驶员王洪光在热心乘客协助下确认遗失物品所在位置，最终在不到两小时内完成“发现—保管—认领”的全流程处理。
一座城市的温度，往往体现在这些细节里。公交职工用行动守护乘客财物，让“拾金不昧”在日常运行中落到实处。点滴善意汇聚成城市文明的底色——也期待更多人从中受到感染——让诚信与友善成为更普遍的生活习惯，共同维护安全、有序的公共出行环境。