入冬以来，低温天气带动取暖、烹饪等用电用火需求明显增加，电器超负荷运行、线路老化、电动车不规范停放充电等问题叠加，使社区火灾与触电风险同步上升。如何把风险控制“家门口”、把隐患消除在萌芽状态，成为基层治理与公共安全管理中的一项现实课题。 围绕这个问题，1月7日，国网焦作供电公司“阳光电力”志愿者服务队走进社区开展“安全守护暖民心”志愿服务活动，聚焦冬季高发风险点，采取“排查+宣教+指导”组合方式，把专业力量延伸到居民身边，推动安全治理从事后处置向事前预防转变。 从原因看，冬季安全风险的抬头具有明显季节性和结构性。一上，电暖器、热水器、电磁炉等大功率电器集中使用，若插排串接、线路老化、私拉乱接，极易造成发热、短路等隐患；另一方面，部分居民图方便将电动车停放楼道甚至在室内充电，既占用疏散通道，也提高电池热失控引发火情的可能性。同时，老旧小区公共区域管理难度相对较大，楼道堆物、通道不畅等现象容易反复，客观上增加了救援处置难度。 针对上述风险点，志愿者们以“拉网式”方式对小区楼道、配电设施、消防通道等关键部位开展检查，重点查看电气线路是否存在老化破损、消防器材是否齐全可用、应急疏散通道是否保持畅通。对发现的楼道内违规停放电动车、杂物堆积等问题，志愿者与居民耐心沟通，协助将车辆转移至指定安全停放区域，并对楼道杂物进行清理，尽可能从源头减少“堵塞生命通道”的风险点。 隐患排查之外，提升居民安全意识和处置能力同样关键。活动中，志愿者在单元楼入口张贴冬季消防安全海报，向居民发放安全用电宣传资料，围绕“三清三关”、大功率电器规范使用、电动车安全充电等内容进行讲解，并结合冬季常见事故案例提示风险。对老年居民等重点人群，志愿者开展一对一指导，帮助进行家庭安全自查，提醒取暖设备使用注意事项、及时排查线路老化等问题，推动“知道风险”向“形成习惯”转变。有居民表示，以往认为电动车放在楼道更方便，经讲解后认识到潜在危险，今后将按规定停放。 这类“零距离”的社区服务，影响不仅体现在单次整改数量上，更体现在风险治理的协同效应。对居民而言，现场讲解与互动演示有助于把抽象的安全要求转化为可操作的日常规范，增强自防自救能力；对社区而言，集中排查和即时整改能够压缩隐患存量，优化公共空间秩序；对城市公共安全体系而言，专业单位参与基层治理，有利于形成“专业支撑+社区组织+居民参与”的共治格局，提升风险识别与应急处置的整体水平。 面向下一步工作，推动安全服务常态化、专业化是关键。一是建立隐患排查的长效机制，围绕电动车停放充电、楼道堆物、老旧线路等高频问题形成清单化管理与定期复查；二是加强分类宣教，针对老年群体、出租房、沿街商铺等不同对象开展差异化提示与上门指导；三是完善联动处置，推动社区、物业与专业力量形成闭环：发现问题、明确责任、限期整改、复核销号；四是结合治本攻坚对应的要求，把宣传教育、设施完善和行为规范同步推进，减少隐患反复出现。 从前景看，随着城市社区人口密度提升和用能结构变化，公共安全治理将更加依赖“前端预防”和“精细管理”。以志愿服务为纽带，把电力专业能力、基层组织动员能力与居民自我管理能力有效衔接，有望在更多社区形成可复制、可推广的安全治理路径，为建设平安和谐社区提供更坚实的支撑。
安全是最基本的民生需求，也是构建和谐社区的基础；国网焦作供电公司的这项志愿服务活动看似平凡，却说明了一种重要理念：企业的发展不仅要关注经济效益，更要承担社会责任，用专业优势服务社会、造福人民。当越来越多的企业和社会力量主动参与社区治理、消除安全隐患时，我们的社区就会更加安全，生活就会更加美好。这也启示我们，平安社区的建设需要政府、企业、社会组织和广大居民的共同参与，只有形成这样的合力，才能真正筑牢安全防线，让安全成为每个人都能感受到的温暖。