上海静安"蝴蝶食坊"探索社区食堂新模式 老洋房里的"暖心饭堂"日均服务近千人

在静安区康定东路28号,一栋红砖尖顶的百年洋房近日焕新亮相。这座被市民称为“蝴蝶堡”的历史建筑,经改造后成为石门二路街道蝴蝶湾滨河党群服务中心的重要空间,其中的“蝴蝶食坊”社区食堂也因贴近民生的服务,成为颇受关注的案例。 (问题) 随着城市化推进,传统社区服务设施在供给能力和服务内容上逐渐暴露短板。尤其在老龄化程度较高的中心城区,如何更好满足老年人、上班族等不同群体的多样需求,成为基层治理需要回应的现实课题。 (原因) “蝴蝶食坊”之所以运行顺畅,主要得益于三点:一是找准定位,把历史建筑保护与居民就餐需求结合起来;二是优化服务方式,采取分时段供餐与定制化搭配;三是形成双向沟通机制,通过留言簿等渠道持续收集意见并及时调整。运营方上宛轩餐饮负责人介绍,食堂早餐提供40余种点心,午晚餐有50多道菜品,并根据老年人和上班族的口味偏好与作息差异,调整菜品和供应时间。 (影响) 该做法带来了明显的社会效益。数据显示,食堂日均接待量约千人次,高峰时超过1200人次。除周边居民日常用餐外,也吸引了跨区前来的市民游客。70岁的刘春燕老人说:“这里的清蒸鲈鱼、田螺塞肉省去了做饭的麻烦,味道也很家常。”从宝山专程赶来的老居民王伟英则表示,在这里吃饭像是在重温旧时光。 (对策) 围绕不同人群需求,运营团队推出多项举措:设置“少盐少油”健康专区,增设宠物友好用餐区,落实军人优待等服务。更受居民欢迎的是“您留言,我烧菜”的互动方式,开业不到一年已收集有效建议200余条,其中新疆缸子肉、传统点心“老虎脚爪”等根据建议开发的菜品,已成为食堂的招牌选择。 (前景) 业内专家认为,“蝴蝶食坊”在社区服务供给上提供了可借鉴的思路。随着城市更新持续推进,这类兼顾历史风貌保护与日常生活需求的实践,有望在更多社区落地。静安区主管部门表示,将在总结经验的基础上,更完善“15分钟社区生活圈”建设。

一间社区食堂的烟火气,折射出城市在民生细节上的投入与思路;把老洋房改造成可日常使用的公共空间,把一顿饭延伸为居民参与的治理场景,把优惠政策精准落到需要的人身上,既体现服务能力,也体现治理方式的更新。让更多社区在烟火气中凝聚人心、在细微处提升获得感,城市的温度才能更真实、更持久。