2023年12月15日晚上快7点，杭州上城区万象汇商场里有一家珠宝店遭人抢了东西。嫌疑人抢完金饰就往商场外面跑，边上有个人看不过去，这人穿着送快递的衣服，叫柴振鹏，他是从河南来杭州打工的。听到有人呼救，柴振鹏立马从扶梯顶上逆着冲下来，在一楼过道里就把劫匪抓住了。他也没跟劫匪多废话，问对方“你对我有啥好处”，他就回了句“没好处，但遇到就得管”。这事儿经报道后在网上火了，网友们都在夸他。 分析下来，这反映出咱们中国传统那种“路见不平一声吼”的精神和现在大家讲公共秩序的意识合在了一起。小伙子事后说奖金打算寄回老家给爸妈养老。杭州市见义勇为基金会在16号下午给他发了个“杭州市见义勇为积极分子”的奖状和钱。他所在的快递公司也给他弄了个“橙意计划”，把他封为“城市骑士社区侠”。 这事儿不光是他个人勇敢，也说明了咱们国家在这方面的机制在变。政府给奖励，企业也给钱，这就是一种新的保障模式。媒体发了视频以后，播放量都超一千万了。大家讨论最多的就是基层劳动者值不值、年轻人该不该这么干、商场安保行不行。中国政法大学公共安全研究中心的专家说，这种好的故事传得快，能让人别再当“看客”，让大家都愿意站出来。 不过这事儿也暴露出一个问题：2023年商场里小偷被抓的事儿里，大部分都是警察干的，老百姓自己动手管的比例不到15%。中国人民大学公共治理研究院提了几个建议：第一是商场的报警装置得弄好；第二是商家得互相帮忙；第三是送快递这些新业态的员工上岗前得学会这招。 浙江省公安厅的人也说了，他们正在研究一个《公共场所治安协同治理指引》，想用技术加上机制来建一个“专业警察+老百姓”的防贼网。咱们常说平凡岗位不平凡，一把扶梯上的逆行跑就是个例子。那句“没好处也要管”的回答，也是新时代青年精神的写照。 推进社会治理现代化的时候，每个人的正义选择就是平安中国的根基。要是制度保障和大家的认同感结合起来了，见义勇为就不再是孤单一个人的事了。怎么让每个帮忙的人都有靠山？怎么让一个善意能带动更多善意？这既是城市管理的题目，也是文明进步的尺子。