山东曙光社区创新基层治理模式:闲置车库变身“红茶议事厅” 打造邻里共治新平台

在城市社区更新与基层治理不断深化的背景下,公共空间如何更有效地服务居民、汇聚共识,是许多小区共同面对的现实课题。

近日,曙光社区一处由居民车库改造而成的“近邻小院红茶厅”投入使用。

小空间里茶香氤氲,却承载着社区治理的“大文章”:它既是邻里交流的落脚点,也是倾听民意、协商事务的微平台。

问题:公共空间不足与邻里联系弱化并存 不少居民区建成时间较长,公共活动场地相对紧缺,居民社交更多依赖电梯口、楼道间的短暂相遇,难以形成稳定的沟通渠道。

与此同时,楼道照明、环境维护、停车秩序等“家门口的小事”往往涉及多方利益,单靠居委会或物业推动,容易出现信息不对称、反馈链条长、协商成本高等问题,影响居民获得感与社区凝聚力。

原因:盘活闲置资源与激发群众主体性形成合力 曙光社区此次实践,关键在于把“闲置资源”转化为“治理资源”。

在社区推进新时代文明实践项目过程中,曙光东区44楼居民周秀霞主动提出,将自家车库提供为红茶厅改造场地。

场地由居民自愿提供,降低了空间建设门槛,也让“公共空间从哪里来”有了现实解法。

另一方面,志愿者队伍的参与使改造过程更具动员力:清扫整理、绿植布置、陈设调整等环节由大家共同完成,空间在共同劳动中迅速“活”起来,邻里也在协作中建立信任、增强认同。

可以说,场地的“供给侧创新”与居民的“参与式治理”相互支撑,是项目落地的重要原因。

影响:从“喝茶聊天”延伸到“议事协商”的治理效应 红茶厅建成后,茶桌旁的对话不止于寒暄。

居民在轻松氛围中提出诉求、交流看法,议题可以从便民服务延伸到公共设施维护等具体事务。

例如,围坐交流时就出现了“下周如何接待居民品茶”“楼道灯维修推进情况”等讨论。

这种以日常场景承载治理议题的方式,有利于降低沟通门槛,提升协商效率:一方面,居民更愿意开口表达真实需求;另一方面,社区工作者、志愿者能够更及时掌握“急难愁盼”,把问题从“事后处置”前移到“事前预判”。

从更广层面看,这类小微公共空间有助于修复邻里关系、增强社区韧性,为基层治理注入“人情味”和“参与感”。

对策:机制化运行与可复制推广需同步推进 要让“红茶厅效应”持续释放,关键在于从“空间建起来”走向“机制用起来”。

一是明确功能边界,做到“可休闲、可议事、可服务”,避免场所使用碎片化、随意化。

二是建立常态化议题收集与反馈机制,可通过轮值志愿者记录、问题清单化管理、办理进度公开等方式,形成“提出—协商—落实—回访”的闭环。

三是引入多元力量协同,社区、物业、业委会或楼栋长在不同议题上分工联动,把可快速解决的事项当场对接,把需要程序推进的事项纳入议事日程。

四是注重文明实践与基层治理融合,结合节日活动、便民服务、普法宣传等内容,让空间保持人气与温度,同时提升居民规则意识与公共意识。

前景:小院落映照大治理,基层共治有望形成新样本 从车库到红茶厅,改变的不只是用途,更是治理方式。

随着社区居民结构日益多元,基层治理需要更贴近生活的“入口”,让协商不再停留在会议室里、公告栏上,而是融入可参与、可持续的日常场景。

展望未来,若各地在盘活闲置空间的同时,进一步完善制度设计、提升组织化程度,并根据不同小区特点差异化建设“微客厅”“微驿站”等载体,这类实践有望从个案探索走向规模化应用,成为提升社区治理效能、增强城市温度的有益补充。

一间小小的车库,承载着社区治理的大文章。

曙光社区"红茶厅"的成功实践表明,基层治理创新需要因地制宜,充分挖掘本土资源,激发居民主体作用。

在茶香氤氲中凝聚民心、汇聚民智,这样的治理智慧值得更多社区学习借鉴,为构建共建共治共享的社会治理格局贡献力量。