辽宁创新营商环境治理模式 以"三记"组合拳破解企业办事难题

问题:营商环境好不好,企业和群众最有发言权。

近年来,部分地区仍存在服务意识不强、办事环节多、政策兑现慢等问题,一些检查执法不规范、程序不透明现象引发企业顾虑;个别领域“吃拿卡要”等作风顽疾损害市场信心。

辽宁在新年首场重要会议上明确提出以雷霆手段整治破坏营商环境行为,把企业和群众获得感作为评价标尺,释放出“以改革破难题、以整治刹歪风”的鲜明导向。

原因:这些问题的形成,既有制度层面的堵点,也有执行层面的短板。

一方面,部分政务服务仍依赖线下材料流转,跨部门数据共享不足导致重复提交、反复补正;政策文本不够通俗、兑现路径不够清晰,也容易出现“企业看得见、拿不到”的落差。

另一方面,基层治理中仍存在“重审批轻服务”“重处罚轻指导”的惯性思维,检查执法标准把握不一、裁量尺度不透明,容易将合规压力转化为企业经营的不确定性,影响投资与创新预期。

影响:营商环境是地区竞争力的重要组成部分。

服务效率与执法尺度一旦不稳,企业的时间成本、合规成本和机会成本就会同步上升,直接影响项目落地速度、生产经营节奏以及人才、资本的集聚意愿。

相反,如果政策更易懂、更快达,政务办理更便捷,监管更强调预防和指导,企业就能把更多精力投入研发、市场开拓与管理提升,形成“成本下降—活力增强—税源扩大—民生改善”的良性循环。

对策:针对痛点,辽宁推出“硬整治”与“强服务”并举的治理组合。

《辽宁省大力优化营商环境行动方案(2026版)》提出加快建设综合最优的政策环境、公平有序的市场环境、高效便利的政务环境、公正透明的法治环境和亲商安商的人文环境,并从8个重点方面精准发力,强调对作风顽疾和不规范行为动真碰硬、持续纠治。

在政务服务端,“上门办”“一次办”正成为提升获得感的直观切口。

以沈阳市人力资源和社会保障部门到企业开展退休审批现场办公为例,过去企业办理退休业务常因档案信息不一致、材料缺失等出现反复跑、来回补的情况,企业经办人员不得不拉着装满档案的行李箱多次往返窗口。

如今,审批人员把窗口搬到企业,围绕常见堵点现场解读政策、逐项核验材料、当场解决问题,并计划对业务量大的企业按季度下沉服务。

此举不仅减少跑动次数和等待时间,也把政策解释、材料规范、流程优化同步送进企业,推动“企业找政策”向“政策找企业”转变。

在监管执法端,从“事后处罚”向“事前预防”的转变,成为稳定预期的关键一环。

辽宁生态环境部门探索污染源自动监控领域“邀约式”执法体检服务,明确企业自愿申请,专家上门指导,体检结果不作为执法检查结论、也不作为后续执法依据,旨在帮助企业查漏补缺、校准标准理解偏差、完善管理流程。

对企业而言,这类“体检式”服务降低了合规不确定性,避免“小问题拖成大风险”;对监管部门而言,通过提前发现隐患、指导整改,也有利于守住环境安全底线,实现监管效能与营商友好度的同步提升。

更重要的是,辽宁把政策制定、兑现与宣传作为一体推进:在制定上强调简明易懂、针对性强;在兑现上同步明确标准、时限和路径,推动“免申即享”“直达快享”覆盖更多场景;在宣传上常态化开展政企交流和政策解读活动,减少信息不对称,提升政策触达率。

通过把“规范流程、明确边界、压缩时限、强化公开”落到具体场景,逐步形成可感可及的制度性成果。

前景:从“拉杆箱退休”到“邀约式体检”,两件小事折射的是治理理念的变化:一端是政务服务从“坐等上门”向“主动下沉”转变,另一端是执法监管从“以罚代管”向“以管促治”转变。

随着整治力度持续加大、政策兑现机制不断完善、执法规范化水平持续提升,辽宁营商环境改善有望从“短期明显好转”迈向“根本性好转”。

下一步,关键在于把行动方案的要求转化为稳定可复制的制度安排:把企业评价、群众感受纳入常态化考核;推动数据共享和流程再造减少人为裁量空间;以公开透明固化标准、以闭环整改压实责任,让企业在每一次办事、每一次监管中都能感受到规则清晰、服务高效、预期稳定。

营商环境的优化不是一蹴而就的过程,而是需要持续深化改革、不断创新服务方式的长期工作。

辽宁省将企业和群众的获得感作为评价标准,从具体问题入手,通过政策创新、服务创新和执法创新,逐步消除阻碍企业发展的痛点堵点。

这种以问题为导向、以获得感为标尺的改革思路,不仅有助于吸引和留住优质企业,更重要的是为经济高质量发展创造了良好的制度环境。

随着这些举措的深入推进,辽宁的营商环境必将实现从量变到质变的飞跃,为东北地区经济振兴注入新的活力。