问题暴露 南方都市报近期暗访发现,珠海市柠溪、金鼎等五家农贸市场存在无障碍车位被围挡、电子秤显示遮挡等突出问题。
其中无障碍设施管理短板尤为显著,部分市场车位宽度不足、通道受阻,导致残障人士出行困难;个别商户"反向抹零"、价格标签缺失等行为,则直接侵害消费者权益。
溯源分析 经核查,问题成因呈现多重性:一是市场运营方主体责任缺位,存在"重经济效益、轻服务保障"倾向;二是部分老旧市场因规划滞后,无障碍改造面临空间与资金约束;三是价格违法行为具有隐蔽性,传统人工巡查存在盲区。
监管部门数据显示,2025年全市虽已查处相关案件147宗,但跨部门协同治理机制仍有优化空间。
整改实效 目前重点市场已落实针对性措施:柠溪市场按国家标准重新划设3.7米宽无障碍车位,配套双向轮椅通道;金鼎市场清除占用设施的路障并建立巡查制度。
针对价格违规,高新区开展突击检查,明确"反向抹零"行为将面临最高5000元罚款。
全市场推广的防作弊电子计价秤与智能监控系统,已实现主要区域全覆盖。
机制创新 珠海市市场监管局透露,下一步将重点构建三项长效机制:一是推行"市场星级评定",将无障碍设施维护纳入考核指标;二是开发"智慧农贸"监管平台,实现价格数据实时监测;三是联合住建、残联等部门建立季度联席会商制度,破解历史遗留设施改造难题。
行业启示 此次事件折射出城市化进程中民生基础设施的共性挑战。
中国消费者协会专家指出,农贸市场作为公共服务载体,需平衡公益属性与经营效益,建议参考北京、杭州等地经验,将无障碍改造纳入城市更新专项补贴范围。
农贸市场治理看似琐碎,却最能体现城市治理的尺度与精度。
把无障碍设施管到位、把计量价格守到底线、把责任链条压紧压实,才能让“烟火气”更安心、更有序。
期待各方以此次整改为契机,形成可复制的长效机制,让群众在每一次买菜的日常里感受到公平、便利与安全。