把全国统一心理援助热线“12356”于今年5月1日正式开通，这就意味着全国各地的群众都能通过匿名模式来倾诉压力、寻求帮助。自从这个热线启动以来，累计接听了超过70万通来电，成功干预了近万起危机事件，它已经成了很多人解决心理问题的首选渠道。为了给更多人提供便利，国家卫生健康委员会把心理健康服务体系建设给放到了2025年为民办实事的重点项目里头，在中央财政的支持下，各地都加快了在基层医疗机构设立心理与睡眠门诊的步伐。目前所有的地市和部分县区都已经完成了相关门诊设置，2025年以来的门诊服务量同比增长显著，特别是睡眠门诊的增幅接近四成。 这种做法不仅让专业服务变得触手可及，也逐渐把心理健康服务从大医院推向了社区和基层，慢慢形成了分层分类分级的管理模式。与此同时，全国统一心理援助热线也给许多受情绪困扰的人提供了及时的支持。国家卫生健康委员会联合教育、工会等部门组建了专家巡讲团深入机关、学校和企业开展讲座，到现在为止已经举办了超过一万场活动，直接受惠的人群达到了175万多人。这些“上门式”的科普活动大大提升了公众对心理健康的认识，也慢慢打破了相关问题的污名化现象。 这次心理健康服务体系推进得这么快，主要是靠多方政策设计和资源整合才做成的。一方面中央和地方财政联动给基层提供了设施和设备支持；另一方面多部门合作扩大了服务范围和影响力。 未来要持续扩大服务供给的基础上加强人才培养和梯队建设，推动线上线下服务融合，还要完善热线与门诊的转介机制。还要把心理评估纳入健康管理范畴。这次国家在精神卫生领域的实践是健康中国战略的具体体现，也是治理理念中对“人”的关怀日益深化的体现。