在山东省济南市章丘区，政务服务正在经历一场由党建引领的变革。过去群众常常为了办一件事“跑断腿”，如今通过党建与政务服务的紧密结合，“一站式办结”和“家门口服务”成了家常便饭。行政审批服务局把老百姓的需求放在心上，想方设法把党的优势转化为实实在在的服务能力。 基层工作虽然进展不小，但也有一些堵点亟待解决。不少商户忙得顾不上办证，老年人面对数字化操作也不太适应，跨部门审批环节多、耗时长的老毛病更是让人头疼。这些问题不仅影响了群众的获得感，也拖了营商环境优化的后腿。归根结底，这既有服务模式跟不上需求的结构性矛盾，也有部门协作不够、服务范围不够广的体制短板。 针对这些问题，章丘区选择了用党建来做引领。把过去那种“坐等群众上门”的老习惯彻底改掉了，改成主动往下沉服务。他们组建了准入准营的党员服务队，带着“办证大礼包”到农贸市场等地方摸底调查，提前给材料预审、实行容缺受理这些精准服务。还在窗口设立了“党员服务岗”，只要有业务就能马上办、立马拿证。今年以来，已经有一百多户个体户通过这种专场服务快速领到了证。 在机制上也做了大手术。打破了部门之间的墙障，构建了一个“一体化审批”的协同体系。为了让办事更高效，专门设立了“主办员”的岗位来梳理跨部门的流程。比如开一家餐饮店，以前要跑好几个地方办手续，现在把营业执照、食品经营许可这些事项合在一起办，“受理—审核—勘验—发证”形成了一个环环相扣的闭环流程，一天内就能办完。 为了方便偏远地区的群众和老年人办事，章丘区还把政务服务的触角向基层延伸了。不再只盯着政务大厅，而是在基层设立便民服务点、推广线上指导这些方式，让老百姓“就近办”“便捷办”成了常态。 这次改革不仅提高了行政效率，也让老百姓对政府更信任了。章丘区的经验证明，党建和业务深度融合能激活基层治理的活力，为优化营商环境和高质量发展提供了源源不断的动力。这对其他地方深化“放管服”改革、推进治理现代化都很有参考价值。 政务服务改革的核心其实就是践行“以人民为中心”的发展思想。章丘区用党建这条线把服务下沉、流程再造和协同攻坚串联了起来，不仅解决了老百姓办事难的问题，还找到了一条党建和业务相互促进的新路子。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，这些基层创新的经验和做法，正在成为推动治理体系和治理能力现代化的重要力量。