元旦假期，青岛市迎来寒潮天气，最低气温降至零下5摄氏度，能源保供压力骤增。
面对这一挑战，青岛能源集团迅速启动应急预案，统筹调度气源，强化隐患排查，确保全市供热、供气系统平稳运行。
据统计，假期期间集团总供热量达83.41万吉焦，总供气量2055万立方米，有效满足了市民的用能需求。
为确保能源供应稳定，集团多措并举。
一方面，提前对接上游气源单位，精准预判天然气需求，从源头保障燃料供应；另一方面，加密设备巡检频次，重点做好室外设备的防冻工作，并依托智能调度系统实时监控管网运行数据，确保输配安全。
此外，96556服务热线24小时畅通，累计受理用户诉求6562件，12345热线工单量同比下降8.8%，服务效率显著提升。
在应急保障方面，集团部署了93支抢险队伍、1000余名抢修人员全天候待命，确保突发情况及时处置。
基层员工的坚守成为保供的关键力量。
例如，燃气硅谷公司员工于新建、贾立鹏在寒风中穿梭于管线之间，细致检查设备运行情况，同时快速响应用户入户需求，保障用气安全；热电集团供热管家王恺不仅解决了用户的暖气问题，还主动帮助老人就医，展现了“一站式暖情服务”的温度。
此外，重点工程项目的推进也未因假期停滞。
人工智能产业集聚区供热工程施工现场，项目九部全体人员放弃休息，全力抢抓工期；物业公司网格化服务站站长郑磊则利用假期排查安全隐患，确保能源大厦节后正常运转。
莱西公司“生物质采样小组”严把燃料质量关，为供暖系统高效运行提供坚实保障。
此次元旦保供工作，既是对青岛能源集团应急能力的检验，也体现了其在民生保障中的重要作用。
随着极端天气频发和能源需求多元化，未来能源保供将面临更多挑战。
青岛能源集团表示，将持续优化服务体系，加强智能化建设，提升应对复杂情况的能力，为市民提供更加安全、高效的能源保障。
元旦假期的坚守是青岛能源集团践行央企责任的生动写照。
面对节日用气需求激增与寒潮天气叠加的双重考验，集团上下一心、众志成城，用实际行动诠释了什么是民生保障的初心。
从源头的精准预判到一线的贴心服务，从应急抢险的时刻准备到重点项目的不懈推进，每一个环节都体现了能源企业的社会责任与职业担当。
这种坚守不仅温暖了万家团圆，更为城市的安全稳定运行提供了坚实保障。
新的一年，青岛能源集团将继续以此为鉴，把保障民生作为最高追求，以更加坚定的决心和更加有力的举措，为青岛市民送上源源不断的温暖与光明。