马上就要到春节了，北京、北海、厦门这些地方的人们都在忙着回家过年。厦门航空就给大家准备好了一个完美的计划，不管是回家还是出去玩，厦航都能帮你安排得妥妥帖帖。 这次他们就重点盯着东南亚这块市场，毕竟大家都想趁着过年去那边转转。比如长沙到吉隆坡、武汉到新加坡的航线，厦航直接给加开了。国际上的干线像厦门到阿姆斯特丹这些也没落下，航班飞的频次更高了。国内的话也是有讲究的，比如北京到北海的航线就是专门给南方人避寒准备的；福州到海口这种回家的主干线也给加密了；杭州到齐齐哈尔这种冰雪旅游的热门线路也给拓宽了。 厦门航空不光是把航班多了，服务也做得特别暖心。他们在飞机上搞了很多闽南特色的活动，比如给贵宾旅客提供“杯畔识味”的服务，把茶文化融入到餐饮里。地勤这边也把机场候机厅打扮得像个小花园一样，厦门、杭州等九个城市的机场都有了“福鹭嘉马”的主题装饰。 对于年纪大的老人或者是没有大人陪同的小孩子，厦航还安排了专人从头到尾接送照顾。贵宾休息室里还专门留了个安静的角落供大家休息。吃东西也很讲究，飞机上的餐食主打传统的年味儿；地面上的贵宾厅主要展示福建的特色菜；甚至还有可携带的茶点礼盒，让大家带着飞机上的味道回家吃。 这就体现了现在的航空公司不单单是个运输工具提供商了，更是给大家提供出行解决方案的专家。把地方文化符号变成服务的一部分也是个不错的主意。随着越来越多的人出门过年，厦门航空通过科学安排运力、精细设计服务和贴心的人文关怀，把大家的出行保障网织得越来越密。 面对不断增长的出行需求，他们满足了大家走得快的需求之后，还通过文化赋能让服务更上一层楼。这就像是在春运这幅大画里加了几笔温暖的注脚。民航服务正从以前的只求速度快变成现在的更看重质量好，以后大家坐飞机不仅能把家回了，还能享受到文化带来的乐趣。（本文基于公开信息采写，数据分析仅供参考）