当前,网络空间虚假信息传播显示出新特点、新趋势。今年1月,国家网信办、公安部等主管部门加强协同联动,针对网络谣言编造、虚假摆拍等突出问题,部署开展专项整治行动,取得阶段性成效。 中国互联网联合辟谣平台近日发布的月度网络谣言盘点显示,当月流传的虚假信息主要涉及社会保障、消费维权、文化旅游、食品安全等与民生密切对应的的领域。这些谣言或曲解官方政策内容,或捏造不实信息误导公众,或通过技术手段虚构场景,对网络生态秩序造成不良影响。 在社会保障领域,关于社保卡有效期的错误认知在网络上广泛传播。人力资源和社会保障部明确回应,社保卡确有有效期限,部分地区将期限标注在卡片背面。各地人社部门会在社保卡到期前通过多种渠道提醒持卡人,民众也可通过12333服务热线查询相关信息。当社保卡出现污损、残缺等情况时,可通过跨省通办服务或当地服务机构办理换领手续。 消费维权领域的虚假信息更具欺骗性。不法分子冒用市场监管总局、全国12315平台等权威机构名义,向消费者发送虚假退费通知,诱导扫描二维码实施诈骗。市场监管总局严正声明,全国12315平台从未办理任何退费业务,也未与任何机构或个人合作开展此类活动。此类骗局已在多地出现,给消费者财产安全带来威胁。 文化旅游领域的不实信息同样引发关注。元旦假期前,网络流传全国至少28家博物馆临时闭馆的消息。经核实,相关信息存在明显夸大成分。大部分所列博物馆仅关闭个别展厅进行调整,整体仍正常开放;部分博物馆虽短期闭馆,但不影响假期接待;仅少数博物馆因特殊原因闭馆时间较长。这类信息的传播,不仅误导游客行程安排,也影响文旅市场正常秩序。 食品安全领域的谣言更具煽动性。针对网络流传的某奶茶品牌产品等同于毒品的说法,上海市禁毒委员会办公室明确澄清,市售饮品中的咖啡因来自天然原料或合规添加,均有国家标准限制。咖啡因是茶叶中天然存在的生物碱,消费者可从多种食物中正常摄入。将天然咖啡因与管制药物强行关联的说法缺乏科学依据,但公众仍需根据自身情况合理控制摄入量,保持对真正毒品的警惕。 分析人士指出,当前网络谣言呈现出传播速度快、影响范围广、辨识难度大等特点。部分不法分子利用新技术手段制作虚假场景,披着权威机构外衣发布不实信息,增加了公众辨别真伪的难度。这些谣言不仅侵害公众知情权,扰乱网络传播秩序,还可能引发社会恐慌,影响政府公信力。 面对复杂严峻的网络谣言治理形势,相关部门持续加大整治力度。国家网信办、公安部等部门建立健全协同联动机制,强化技术监测和执法打击,及时发现和处置虚假信息。各地辟谣平台发挥信息核查和澄清作用,通过权威发布引导公众理性判断。同时,相关部门加强源头治理,督促网络平台落实主体责任,完善信息审核机制,压缩谣言传播空间。 专家建议,治理网络谣言需要政府、平台、公众多方协同发力。政府部门应持续完善法律法规,加大违法成本;网络平台要强化技术手段,提升信息甄别能力;公众则需提高媒介素养,增强辨别意识,不轻信、不传播未经证实的信息。
在真相与谎言的竞争中，既需要监管部门斩断黑色产业链，也依赖每个网民提高辨别能力。当权威声音的传播效率追上谣言扩散速度时，网络生态才能实现清朗有序。最新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》新增编造传播虚假民生信息条款提醒我们——守护真相不仅是技术问题——更是法治命题与社会责任。