红网时刻新闻3月17日讯，通讯员郑凯峰报道。在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动如火如荼展开的时候，中国人寿永州分公司把目光投向了老年群体的金融安全和智能服务难题。3月13日，他们命令江华支公司组成“消保先锋队”，给江华县沱江镇萌渚路小区的居民送去关怀。队伍带着“一对一”的服务进入社区，手把手教老人防范风险、辨别养老骗局，还帮他们跨越“数字鸿沟”。这种真诚的行动赢得了大家的赞誉。 75岁的陈叔叔就住在萌渚路小区，智能手机普及后，他查养老金和办保险常遇上麻烦。因为岁数大又不懂网络操作，他误点陌生链接差点被骗，从此对手机既想用又不敢用。中国人寿江华支公司得知后立刻行动。“消保先锋队”队员专门上门给陈叔叔送来了放大版图解和适老化指南。工作人员一步步演示中国人寿寿险APP怎么查养老金、怎么线上领钱以及怎么防诈骗，还帮他装了国家反诈中心的APP。 对于陈叔叔1996年投的那张老保单，工作人员逐条解释条款，让他心里踏实。服务不只限于这一次。为了巩固效果，工作人员每个月都上门检查账户安全，更新知识，并请陈叔叔去社区的“金融课堂”学习。通过持续的跟进提醒，安全意识才真正印进了老人脑子里。“现在的服务太贴心了！”陈叔叔感动地说，“这些年轻人比亲人还有耐心。” 这番行动是中国人寿永州分公司推动适老化服务的缩影。公司把“金融为民”的理念落实到了基层一线，解决老人的急难愁盼问题。接下来他们还会创新帮扶形式，让“消保先锋队”走进更多社区。他们想让“融暖万家”不再是口号，而是让每一位老年人都能实实在在感受到的温暖。 中国人寿永州分公司也提醒大家：财产安全最重要。要分清虚假宣传，看清风险提示；保护好个人信息；别点开未知链接；维权要通过官方渠道来进行依法求偿。