近日,央视报道对“YouthIt优思益”有关产品的“进口”宣传提出质疑,指出其宣称“澳洲原装进口”与实际生产信息不符,并存在注册信息与对外宣传不一致等情况;事件发酵后,相关产品已在多个电商平台下架。曾参与推广的部分明星与主播团队也陆续回应,启动消费者售后处理与自查整改。
消费市场的活力建立在真实与诚信之上。退款可以缓解损失,但要减少信任透支,关键是把“可核验的真实信息”作为交易前提,把“可追责的责任链条”落到制度和流程中。对直播电商而言,守住合规底线、尊重消费者权益不是可有可无的成本,而是行业走向成熟的必经之路。