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为了更好地帮助大家了解物业服务的信息，还有就是让大家有地方可以反映问题，东营市决定把住房和城乡建设部门的电话和邮箱给大家公布出来。这些渠道能帮你了解物业管理政策，还能受理五大类物业服务问题的投诉。其中包括住宅小区物业服务质量和价格不符的问题，公共收益管理不规范的问题，维修资金管理使用不规范的问题，共用设施设备维护不到位的问题，还有其他相关突出问题。比如物业服务合同终止后企业还不肯退出项目，或者以停水停电等方式催缴物业费的情况。这样做的目的是为了方便大家表达诉求，及时解决大家急难愁盼的问题。闪电新闻记者张洁在3月17日报道了这则消息。