生活中,大家经常有这样的烦恼:看病时排队三小时,看病却只有三分钟。生病了,人人都觉得就医是刚需,可现实中挂号窗口排起长龙,候诊大厅人声嘈杂,专家号更是一票难求。这些都成了我们日常的困扰,让健康的达摩克利斯之剑时刻悬在头顶。于是,“谁能帮我守住健康这道门”,成了很多家庭心里的焦虑。答案或许就在——私人医生。这个服务不仅仅是把医疗给细分,而是一个全新的视角:预防和康复。私人医生不同于家庭保姆,他们的目标是为客户“守住健康”。 这个想法其实起源于上世纪60年代的全科医学。那个时候医学模式逐渐从单一的疾病诊治扩展到了综合考虑人的整体状况,关注社会学、心理学、运动学、营养学还有康复学。全科医生也就是我们常说的私人医生的前身,他们看的不仅仅是病,更看重的是如何把疾病挡在门外或者推迟它的发生时间。 与专科医生相比,私人医生有很大区别。专科医生负责治疗已经生病的人,而私人医生则是为了把健康的人维持在健康状态。知识方面,私人医生掌握的是全面的知识体系,而专科医生更专注于某一个点。服务场景方面,私人医生可以进社区、进家庭服务;专科医生则是坐在诊室或者手术台上工作。另外一点就是服务温度方面不同:私人医生可以24小时待命;专科医生则按号进行诊治。 所以说,私人医生其实是预防、治疗和康复三位一体的健康管家。这个角色有点像家庭医生、健康顾问、康复师和心理师合在一起。 私人医生提供的服务内容很丰富:从电话咨询到上门康复都有。客户只要需要哪些服务就可以勾选哪些模块:全天候电话问诊、家庭成员健康评估、多学科围诊与转诊指导、上门生活运动用药康复指导等服务。 除了个人工作之外还有团队作战能力。私人医生并不是一个人孤军奋战,而是由主任医师带领一个多学科工作组:心血管、肿瘤、儿科、康复、营养还有心理等专家随时待命。 现在很多大城市都开始流行这种服务模式:比如北京、上海还有深圳这些地方已经出现了社区与云端混合模式。社区诊所负责处理轻症问题;云端专家负责处理重症问题。 随着政策的鼓励和人才回流,私人医生的门槛也在逐渐降低。现在不再是奢侈品了,而是成为老百姓家里日常的“标配”。 总之呢,当排队不再是常态时,当疾病被提前拦截时,当康复在自己家客厅完成时,医疗就不再让人闻之色变而是变成守护家人幸福的日常工具。