问题——公共急救“关键一刻”仍存在能力短板。
近年来，群众对突发疾病、意外伤害等风险的关注度持续提升，但在日常生活场景中，第一目击者不会救、不敢救、来不及救的情况仍较普遍。
心搏骤停、气道异物梗阻等急症往往以分钟计较生死，专业急救力量到达前的“黄金时间”，更需要公众具备基本急救技能与冷静处置能力。
如何把“会急救”从少数人的专业能力转化为更多人的基本素养，成为基层公共安全治理的重要课题。
原因——需求增加与供给不足并存，培训触达仍需下沉。
一方面，人口老龄化、慢性病群体增加以及城市公共空间活动频繁，使得急救需求呈现多发、突发特点；另一方面，急救知识传播长期存在“点状覆盖”问题：一些培训停留在集中授课、阶段性活动，群众参与的便利性与持续性不足；同时，部分人对急救操作规范、施救法律与伦理边界了解不够，影响了“敢施救”的意愿。
推动急救从“宣传倡导”迈向“常态普及”，需要更贴近生活场景的组织方式。
影响——从文明实践到社会治理，急救普及具有多重效益。
3月3日，由山东省委宣传部、省委社会工作部等单位主办，烟台市委宣传部等单位与海阳市承办的山东省暨烟台市“学雷锋当先锋 核心价值观我践行”文明实践主题活动在海阳市新元广场启动。
活动现场，来自不同领域的志愿者代表共同宣读寄语，向群众发出倡议，推动以实际行动传递向上向善力量。
其中，海阳市第三人民医院急诊科主治医师孙雪艳作为医务志愿者代表之一表示，将把急救培训更多送到群众身边，让专业力量转化为“人人可学、随处可用”的生活技能。
业内人士认为，急救普及不仅直接关乎生命救助成功率，也有助于提升社区互助水平与社会信任程度，是文明实践融入基层治理的有效切口。
对策——以队伍化、场景化、制度化推进“人人会急救”。
在实践路径上，海阳正探索用志愿服务方式打通急救普及“最后一公里”。
孙雪艳表示，自己受山东第二医科大学附属医院麻醉科医生、中国第27批援坦桑尼亚医疗队队长、山东省道德模范张军桥的事迹感召，希望把“心跳行动”的理念落到更多可操作的培训与演练中，重点推广心肺复苏、海姆立克法等常用技能，提升群众自救互救意识。
为推动志愿服务常态化、专业化，2025年8月9日，海阳市第三人民医院“爱心永恒”公益团队成立，目前已有28名队员，围绕“人人会急救，急救为人人”的理念，面向广场、校园、社区、养老机构等场所开展培训与宣教，把急救技能融入群众日常。
下一步，相关实践可在三方面持续发力：一是加强与学校、机关企事业单位的协同，让急救培训与劳动教育、健康教育、入职培训等有机衔接；二是完善分层分类培训体系，对青少年、老年人、社区工作者、志愿者骨干等群体设定差异化课程与复训机制；三是推动急救资源配置与培训联动，鼓励在人员密集公共场所完善应急设施配备与指引，同时通过演练提升“发现—呼救—施救—转运”衔接效率。
前景——让急救成为城市文明底色，形成可复制的基层样本。
随着文明实践向基层延伸、志愿服务更趋常态化，急救普及有望从“活动驱动”转向“机制驱动”。
受访人士认为，若能在更大范围内建立稳定师资与志愿者梯队，持续开展群众可参与、可复训、可检验的培训，把急救技能纳入社区网格服务与公共安全教育，海阳的探索将为提升基层应急能力提供可借鉴经验。
通过更广覆盖、更高频次、更强实操的训练，“第一时间有人敢救、会救、能救”的社会基础将逐步夯实。
从雷锋精神到急救实践，"爱心永恒"公益团队用专业与温情架起生命守护的桥梁。
在新时代的志愿服务中，每一份微光都能汇聚成照亮他人的力量。
当更多人掌握急救技能，社会将少一份遗憾，多一份希望。
这不仅是医疗进步的体现，更是文明社会的温度所在。