志愿服务扎根基层——河南宜阳围绕"讲政策、保安全、惠民生"——推动志愿服务精准落地——打通服务群众"最后一公里"

在基层治理现代化加速推进的背景下,提升群众安全意识和应急能力成为基层工作的重点。宜阳县以新时代文明实践中心建设为依托,在学雷锋纪念日推出系列惠民服务,体现为基层治理的有益探索。活动现场,专业消防人员围绕高层住宅火灾隐患该突出问题,通过情景模拟讲解灭火器材使用、疏散逃生等实用技能。医疗团队针对心肺复苏等急救知识薄弱环节,采用“理论+实操”方式帮助群众更容易掌握要点。通过“点单式”服务,活动更精准对接群众需求,提升参与度,也补齐了以往宣教形式单一、互动不足的短板。多部门联动是本次活动的另一特点。司法、市场监管等12个职能部门设立联合咨询台,集中开展政策解读与便民咨询。志愿者团队发挥连接作用,将专业条文转化为更便于理解的生活化提示,方便群众获取信息。这种资源整合既提升了服务效率,也增强了部门协同治理的实际效果。据县文明办统计,2025年全县已建成覆盖县、乡、村的三级文明实践网络,累计开展活动108场次。在传统节日与文明实践结合的探索中,“我们的节日”系列活动参与人次超过18万,两个特色项目在市级评选中入选,表明了服务模式的落地成效。专家认为,此类活动取得效果,主要在于三点:内容聚焦群众“急难愁盼”,组织方式更灵活,推动服务下沉“送教上门”,同时注重机制建设,避免活动“一阵风”。将公共服务与文化引导相结合,为县域治理提供了可借鉴的路径。

文明实践既是倡导文明生活的重要载体,也是打通公共服务“最后一公里”的有效方式。宜阳县的实践说明,把服务延伸到社区、把资源送到群众身边,才能持续提升基层治理效能,推动形成共建共治共享的治理格局。