二月二十四日,古城西安褪去春节的喜庆氛围,全面进入工作节奏。
这一天是农历正月初八,也是全市上下普遍返岗复工的第一天。
从政务服务中心到城建工地,从秦岭巡护一线到企业园区,西安报业传媒集团记者在深入调查中见证了这座城市上下一心、收心归位、实干笃行的火热场景。
当前,西安市正深入贯彻市委十四届十次全会精神,把握"十五五"开局之年的重要机遇。
节后首日的各项工作部署,既是对新年工作的有力启动,也是对高质量发展目标的坚实践行。
全市上下正以"人勤春来早"的奋斗姿态,全力冲刺一季度"开门红""开门稳"。
在政务服务领域,莲湖区市民中心展现了高效运转的新气象。
据了解,为应对节后办证高峰,该中心工作人员提前近一小时到岗,进行了设备调试、卫生整理等准备工作。
上午九时,一百一十个办事窗口全部开启,所有工作人员按时在岗。
记者在现场看到,"小莲"三维数字人智能客服为群众答疑解惑,自助服务区的志愿者耐心指导老年人操作机器,公安户政窗口工作人员高效办理各类业务——这些细节充分体现了该市民中心对群众的服务承诺。
市民白女士的办事经历具有代表性。
她原本担心春节后会遇到长队,但从办理水泥罐车营运证审验到完成全部流程仅用时不足十分钟。
这一高效体验得益于莲湖区持续深化"只跑一次"服务改革。
除线下便利外,该区已在区、街道和政务驿站布设"云窗口",实现了远程咨询、材料预审等功能,真正做到了让群众"少跑腿、好办事"。
莲湖区数据和行政审批服务局负责人表示,将进一步深化"高效办成一件事"改革,在新的一年依托数字技术,完善智能导办、智慧踏勘、智能预审等便民举措。
今后还将继续让数据多跑路、群众少跑腿,将温暖服务延伸到千家万户,为区域经济社会高质量发展提供坚实的政务支撑。
在基层社区治理层面,人文关怀同样温暖而深入。
碑林区长安路街道朱雀北社区工作人员在节后首日便迅速到岗,清扫办公区域、整理服务阵地。
值得注意的是,社区主任邓琳将工作的第一步放在了看望辖区独居老人身上。
推开七十七岁老党员房静的家门,一声亲切的新年问候,瞬间让屋内充满了温度。
这一幕看似平凡,却深刻反映了当代基层工作者以人民为中心的工作理念——在经济发展的同时,不忘关怀那些需要帮助的群体。
这种由上而下的服务理念贯穿整个城市。
政务大厅的高效办理、社区工作者的贴心关怀,共同构成了西安在推进高质量发展中的人文底色。
节后复工不仅是经济活动的重启,更是城市温度的重新升温。
无论是面对企业和群众办事需求的政务工作者,还是深入楼院走访的社区干部,他们都在用实际行动诠释着服务人民、发展为民的执政理念。
展望未来,莲湖区市民中心将继续运用新技术、新方法,不断优化全生命周期政务服务模式。
这种服务理念的升级,不仅能够为企业创办、户籍办理等高频业务提供更加便利的条件,也为吸引投资、优化营商环境创造了良好基础。
与此同时,基层社区的细致服务网络也在不断完善,确保每一位群众都能感受到城市发展的红利。
开局关乎全年,起步决定后程。
节后首个工作日的“快节奏”,不是简单的“忙起来”,而是把治理能力、服务水平与发展动能集中投射到具体行动中。
以效率回应期待,以温度凝聚人心,以底线守护未来,才能在新一年的竞跑中把握主动、积蓄后劲,推动高质量发展行稳致远。