家住浦东新区的曹老伯今年90岁,和80多岁的老伴一起生活。1月21日,家里燃气灶突然打不着火,曹老伯从信箱翻出一张印着"街道指定维修网点"的小卡片,按上面的电话报了修。当天下午,一个自称维修工的人上门,没怎么检查就说燃气灶坏了,也没给报价单,没征求老人意见,直接把原来的灶具砸了。
这起事件反映出一个现实问题——当生活服务加速数字化时,如何为适应能力较弱的老年群体提供保护?除了打击不法行为,更需要政府监管、社区联防、子女关爱共同发力。一个城市的温度,体现在对弱势群体的保护上。(完)
家住浦东新区的曹老伯今年90岁,和80多岁的老伴一起生活。1月21日,家里燃气灶突然打不着火,曹老伯从信箱翻出一张印着"街道指定维修网点"的小卡片,按上面的电话报了修。当天下午,一个自称维修工的人上门,没怎么检查就说燃气灶坏了,也没给报价单,没征求老人意见,直接把原来的灶具砸了。
这起事件反映出一个现实问题——当生活服务加速数字化时,如何为适应能力较弱的老年群体提供保护?除了打击不法行为,更需要政府监管、社区联防、子女关爱共同发力。一个城市的温度,体现在对弱势群体的保护上。(完)