就在2026年的春运即将到来之际，山东民航决定要动真格的了，不光要把飞机班次给填满，还要把服务做得更贴心。山东省政府新闻办那边放话了，今年春节期间，全省的机场预计要接待超过400万人次的旅客，航班起降次数也会突破3万架次。航线网络的覆盖范围更是扩张到了93个城市，跟往年比起来真是大变样。 这次航线布局，山东民航完全是跟着市场走的。国内方面重点加密了去冰雪旅游地或者南方避寒的热门航班，甚至新开了哈密、石河子这些通往新疆的航线，还把扬州、无锡这些华东的城市也给串起来了。国际方面也没闲着，直接冲着春节出境游去的，新开了济南到吉隆坡、胡志明还有河内的三条东南亚航线，去首尔的航班也加密了不少，连济南去澳门的线也通了。 山东机场集团为了让大伙儿能进港快、离港快、服务优，开始折腾流程再造和技术赋能。在进港的时候优化值机安检流程，引导大家多用自助设备；离港的时候主要是盯着中转衔接这块儿，用智慧系统帮那些赶时间的旅客顺利换乘。 针对行动不便的老人孩子或者是第一次坐飞机的旅客，机场专门推出了一系列温情服务。一方面把无障碍设施给升级了，轮椅通道、低位柜台这些东西标识清晰好用；另一方面搞了“适老化”服务，保留人工窗口帮大家办事，母婴室里的应急用品也准备齐全。 要是碰上航班延误这种突发情况，机场也有后手准备。候机区里多了很多临时休息的地方和热水供应站还有医疗服务点。对于有困难的旅客，机场会优先帮着协调住宿和行程安排。 为了营造出行的好氛围，山东机场把当地的文化跟现代服务理念结合起来了。结合“悦消费惠新春”的活动搞了年货集市、非遗展示和写春联这些事。大家在候机的时候听着民乐看着布置就能感受到齐鲁年俗的魅力。 到了2026年春运期间，山东民航用航线做骨架、服务做血脉、文化做气质搭起了一个体系。这些举动不光体现了运输保障能力强了不少，更把公共服务里的人文温度给展现了出来。这一趟春运路走得顺畅、留得舒心、记得温情。