春节临近,居民出游需求持续升温;如何保障旅游体验与安全秩序的前提下释放消费潜力,成为各地文旅工作的现实课题。近期,四川多地景区发布免票或优惠信息,普遍采用“面向重点人群+限定时段+现场核验”的方式——推出一揽子惠游措施——为春节及节后旅游市场加温。 从具体举措看,巴中市文旅示范区推出“欢迎回家看山河”活动,面向公众发放专属文旅福利卡,在规定期限内为持卡人提供光雾山、米仓山等景区免门票权益,主打“返乡探亲+山水观光”的组合吸引力。雅安二郎山喇叭河景区面向未成年人学生群体推出“凭奖状免票”,以更具互动性、参与感的方式带动家庭出游,同时明确春节黄金周部分日期不适用,以减轻高峰期承载压力。达州巴山大峡谷景区连续推出针对在校学生、返乡游子以及特定姓名或属相游客等免票政策,涵盖大象洞、桃溪谷等核心景点,并明确不含景区内部交通及二次消费项目,整体体现“门票引流、带动综合消费”的产品思路。同时,安岳石刻景区阶段性免除“三洞一院”门票;甘孜亚拉雪山景区对在校学生及部分毕业年级学生实行免票或优惠,并对老年人、残疾人、军人、公安民警、媒体记者等群体延续优待政策,更提升公共文化与旅游资源的普惠可及。 这些政策集中推出,背后有多重因素:一是春节及其前后是居民出行的重要窗口期,需求集中释放,地方以惠民举措“提前锁定行程”,有助于引导游客形成明确的目的地选择。二是冬春交替阶段,部分山地景区处于淡旺季转换期,免票与优惠可降低出游门槛,带动餐饮、住宿、交通、文创等综合消费,提升旅游链条整体收益。三是面向学生、返乡游子等群体的差异化政策,有助于增强情感连接与城市认同,形成“回家过年+周边旅游”的新场景,扩大目的地传播效果。四是通过避峰安排优惠时段、强化入园核验要求,体现各地在“促消费”与“保秩序”之间的平衡。 从影响看,免票与惠游政策有望在三上发挥带动作用:其一,降低出游成本,促使更多家庭与年轻群体春节前后选择短途游、周边游,推动“假日经济”向节前节后延伸。其二,通过限定时段与分人群优惠,引导游客错峰出行,缓解黄金周景区拥挤,提升安全管理与服务保障效率。其三,推动景区从单一门票依赖转向综合经营,倒逼服务与供给升级,例如完善交通接驳、优化购票核验流程、丰富观景线路与体验项目等。 需要注意的是,免票政策在落地执行中也面临挑战。部分优惠需现场核验,如窗口设置、指引标识与人员配置不足,易出现排队时间过长、咨询量激增等情况;部分政策不含内部交通及二次消费,游客若预期不足,可能产生体验落差;热门时段“免票除外”的规则也需提前告知并解释清楚,避免信息不对称引发纠纷。此外,冬季山区景区还应加强道路通行、极端天气、森林防火等风险预案与提示,确保“惠游”与“安全”同步落实。 针对上述情况,各地可从“政策可读、服务可达、体验可感”三上完善:一是统一信息发布口径,官方平台集中列明适用时间、适用对象、核验材料、费用不含项目及咨询电话,减少游客反复询问与误解。二是优化核验与入园流程,在客流集中时段增设临时窗口或移动核验点,推动线上预约与分时入园,提升通行效率。三是围绕免票引流后的消费承接,推出更透明的联票、交通套餐或亲子产品,提高综合体验与消费转化。四是强化公共服务与监管,依法依规做好价格公示、服务承诺、投诉处置与应急管理,维护市场秩序与游客权益。 展望后续,随着居民消费从“到此一游”向“深度体验”升级,景区优惠将更强调精细化与长期化:一上,通过对学生、老年人等重点群体的常态化优待,强化公共服务属性;另一方面,通过淡季促销、错峰优惠与主题活动,形成更稳定的客源组织与产品供给。能否在“流量增长”的基础上实现“口碑沉淀”和“复游转化”,将成为检验各地文旅惠民举措成效的重要标尺。
春节假期是文化旅游消费的黄金时段。四川各地景区推出的系列免票优惠政策,以差异化设计回应不同群体需求,也体现景区在经营思路与产品供给上的探索创新。涉及的举措有望深入带动文旅消费活力,促进区域文化旅游产业提质增效,并为其他地区景区的优惠政策设计提供参考。