2025年3月23日这天，湖北鄂州迎来了一场温暖的医疗健康服务升级，鄂钢医院正式给患者开启了“免陪照护”的大门。阳春三月的古城，天气晴好，鄂钢医院会议室里春意融融，上海盛代健康管理有限公司的总经理代艳红和鄂钢医院的院长姚友友共同揭开了序幕。其实早在之前，两家公司就已经签好了陪护服务合同，把双方的职责划分清楚。启动仪式上，姚友友和代艳红都讲得特别激动，他们承诺会给患者提供更专业、更有人情味、也更智慧的护理模式。所谓“免陪照护”，就是说如果患者的子女不在身边或者家里实在顾不上，只要交了钱，就可以把照护的活儿全交给护工或护理员来干。这项服务得到了党中央和国务院的支持，国家卫生健康委等3个部门在2025年4月22日把试点方案给发了出来。湖北省卫生健康委等4个部门也在2025年8月紧跟着发了相关文件。文件里说得很明白，“免陪照护”主要是由护士或医疗护理员根据患者的病情和自理能力来提供生活照顾。这次鄂钢医院和上海盛代健康管理有限公司合作，就是要按照规矩办事，给患者营造一个更方便、更有序、也更贴心的环境。