2026年的春运序幕已经在铁路系统内拉开了。国铁广州局的数据显示，客流增长迅猛，1月31日当天预计发送旅客206.5万人次，比去年同期增加了27.8万人次，增幅达到15.6%。这个增长势头非常明显。铁路预售票已经进入白热化阶段。按照预售规定，2月1日将正式开售2月15日的火车票，也就是农历腊月二十八的车票。这是距离除夕最近的一天，也是返乡客流最集中的时期。之前一天（1月31日），2月14日（年廿七）的车票已经开始销售，这一天的票务情况成了观察节前客流走势的重要风向标。铁路部门把这一阶段定为单日客流预计突破200万人次的时期。为了应对这次春运高峰，铁路部门准备了很多措施，包括增加运力、临时加开列车还有优化运行图。广州局客运部负责人介绍说，他们还给12306平台新增了一个服务功能：旅客误购限时免费退票。具体规定是在2月2日及之后购买的车票，如果在支付成功30分钟内并且在开车前4小时以上发现误购了，可以在网上自助办理退票，不用支付任何费用。这个服务也适用于用积分支付的车票。不过也有一些限制条件：同一个账号一天只能办一次误购退票；改签后的车票和通过候补方式购买的票不能享受这个服务。 这次春运从2月2日开始一直到3月13日结束，总共40天时间。客运部门分析节前的客流峰值可能会在2月7日左右出现，当天发送旅客量预计达到255万人次左右。客流主要流向从珠三角的广州、深圳出发前往湖南长沙、湖北武汉、广东汕头等传统劳务输出地及周边重点城市的跨省返乡流。面对持续增长的客流量，除了常规措施外，今年还在服务精细化和数字化方面推出了新举措。铁路部门给12306平台增加了一个新功能：旅客误购限时免费退票服务。如果旅客在2月2日及之后购买的火车票发生误购情况，只要满足“购票支付成功30分钟内”和“列车开车前4小时以上”的条件就可以免费退票。 这次春运期间每日的进站安检和候车检票环节可能会有短时聚集情况出现，特别是高峰时段。铁路部门建议大家提前规划行程，给市内交通和安检留足时间。随身携带的行李物品也要格外注意。鲜活易腐物品和各类食品车站是不给保管和转送服务的，所以在安检机前、候车座椅处还有到站下车时都要仔细清点行李物品，避免遗漏造成财产损失或出行不便。 随着春运越来越接近高峰阶段，铁路部门也向社会公众发出了很多出行提示。首先就是提前规划好行程留足时间；其次就是注意随身携带的行李物品不要遗漏；最后还要注意购票时仔细核对信息避免误购情况发生。