随着消费升级加速推进，个性化、定制化正成为化妆品市场的重要趋势。山东省药品监督管理局近日启动全省化妆品个性化服务第二阶段试点，旨在以更规范、可操作机制，在满足消费者多样化需求的同时守住质量安全底线。化妆品个性化服务，是指化妆品备案人或经授权的境内责任人在试点门店内，依据消费者个性化需求，现场对两种及以上已备案普通化妆品进行小批量、简单调配和分装的服务行为。该模式突破了传统销售以标准化成品为主的方式，让消费者可结合肤质与使用需求获得更贴合的产品方案。为降低风险、保护消费者权益，试点明确不纳入儿童化妆品、眼部护肤类化妆品、使用新原料的化妆品等特殊产品，体现出监管的审慎边界。试点工作坚持“优中选优”，并严格控制规模。入选企业需具备良好社会信用、健全质量管理体系、持有化妆品生产许可证等条件，且近三年未因质量安全问题受到依法处罚。较高的准入门槛有助于确保试点企业具备相应专业能力与合规基础，从源头降低风险。前期参与试点且符合要求的企业可继续参加本轮试点，形成对合规经营的正向激励。目前，试点报名已同步启动。省内拟开展涉及的服务的企业，以及省外试点企业在鲁开设门店的，需向省药监局提交报名表及符合要求的证明材料，并对材料真实性负责。省药监局将组织资料审核和现场评估，后续公开发布试点企业名单，确保程序公开透明。为提升服务的规范性与可追溯性，山东省药监局鼓励试点企业使用智能化设备和相关技术开展服务，推动流程数字化。此举既有助于企业提升服务质量，也便于监管部门开展事中事后监管。在职责分工上，省药监局负责全省试点的统筹规划、协调推进、评估与监督指导；各市局、检查分局负责政策宣贯、日常监管及问题收集反馈；省食品药品审评查验中心协助产品备案、现场评估等工作；行业协会发挥桥梁作用，推动政策落地、促进行业交流并开展消费者科普宣传，形成合力推进的工作机制，保障试点有序实施。
山东此次试点是对“放管服”改革在消费品监管领域的具体落地，也反映出监管方式从“统一尺度”向“分类精准”转变的趋势。在监管规则与技术手段相互配合的情况下，个性化服务为消费者提供了更灵活的选择，也为企业探索服务化、数字化升级提供了现实路径。随着试点经验优化并逐步推广，兼顾安全与创新的监管模式有望对美妆产业生态带来新的影响。