服务企业永远没有最后一米

大家好,我是记者王勇。今天给大家介绍一个让企业倍感温暖的行动,它就发生在咱们迎泽区。最近,“百企千店”行动让不少商家松了一口气,比如太原肯德基有限公司的负责人就高兴地说,以前办个新餐厅的营业执照要等7天,现在1到2天就能搞定,真是实实在在帮了大忙。其实呢,这个活动就是区里的商务局和行政审批局主动上门,为企业排忧解难,把“政策直达、诉求直办、服务直通”的宗旨落到了实处。 说到办手续的难处,太原肯德基之前就遇到过一个麻烦。因为新版实名认证系统需要“一人、一事、一认证”,连锁企业每次都要法人亲自跑一趟,这给他们增加了不少负担。了解到这个情况后,区里的商务局立马行动起来,主动跟行政审批局沟通协调。结果呢?他们达成了一个共识:只要法人授权门店负责人去做认证就行啦。这下好了,省去了法人到处跑的麻烦,太原肯德基也成为了全省第一个享受到这个便利的企业。 再来说说中国石油迎宾加油站的故事吧。这家加油站因为场地限制一直用着旱厕,环境不太好,也给顾客带来了不便。区商务局在走访中得知了这个难题后,就把它当成自己的事来办。他们不仅多次去实地调研,还找城管、环卫、规划等部门商量对策。终于在多方努力下,加油站的卫生厕所改造完成了。现在干净又方便的新厕所不仅让员工心情好,也让车主体验更棒。 除了解决实际问题外,“百企千店”行动还能给企业提供发展的新思路呢。像山西传媒学院文化创意与管理学院和海尔智家山西分公司这些机构就被邀请进来一起做活动。比如组织老字号走进校园举办创意大赛,或者是联合企业举办音乐派对活动。这样一来不仅激活了企业发展的动能,也让大家感受到了政企合作的力量。 三年多来,“百企千店”行动累计走访了220多家企业和商户呢。在这些走访中收集到了150多条意见建议,其中80%都是政策咨询类的问题。区里给所有的诉求都及时做了答复,并且根据企业的需求制定了相应的政策支持措施。“问需于企、贴心服务”,迎泽区用实际行动告诉我们:服务企业永远没有最后一米!