有一回，两位阿姨急急忙忙冲进了应城农商银行田店支行，嚷嚷着说银行乱扣她们的钱，满脸都是着急和疑惑。接待她们的工作人员一点都不慌张，赶紧把她们引到休息区坐下，倒上热水，让阿姨们先把情绪稳定下来。等到阿姨们气消了一点，工作人员又仔细地问清楚了扣费的时间和金额，还陪着她们去柜台把账户明细打印出来，一笔一笔地对账查看。经过仔细排查，终于弄明白了原因：原来一位阿姨是因为银行卡绑了视频软件的VIP自动续费，而另一位则是家人玩游戏的时候操作失误导致的游戏充值代扣。 工作人员一边轻声细语地给两位阿姨解释这些扣费是第三方平台的正常操作，一边手把手地帮她们取消了自动续费和代扣协议。除了处理这件事，工作人员还顺便给阿姨们讲了一些关于支付安全的知识，叮嘱她们以后要注意别随便授权第三方扣款，保管好银行卡信息。 从一开始的满脸怒气到后来搞清楚了原委，两位阿姨心里的石头终于落地了，临走时还不停地向工作人员道谢。这事儿看起来不大，但却能看出农商银行是真心实意地在为老百姓服务。以后应城农商银行还会继续在基层做好金融服务工作，让老人们也能用得上方便的金融服务，把辖区百姓的财产安全给守护好。 （文丽编发 吴世平审核）