广西师范大学推进后勤综合改革五年探索 以改革创新赋能高质量发展

问题——高校后勤一头连着办学运行,一头连着师生生活,既是民生工程,也是育人阵地。

随着高校规模扩张、需求结构多样化,一些学校后勤领域容易出现机构层级偏多、管理链条偏长、运行效率不高等问题;同时,餐饮住宿等高频服务对安全、质量、响应速度提出更高要求,传统保障模式难以满足“精准供给、快速响应、可持续运营”的新期待。

广西师范大学后勤保障处(后勤服务集团)将改革指向体制机制与服务供给两端,推动从“保基本”向“提品质、强治理、增温度”转变。

原因——改革的深层动因,既来自高校治理现代化要求,也来自师生对美好校园生活的现实需求。

一方面,后勤既要承担保障任务,又要兼顾成本控制和质量提升,若机构冗余、职责交叉,容易造成资源分散与管理摩擦,影响执行力。

另一方面,餐饮安全、宿舍舒适度、校园环境品质以及线上服务便捷度,都是师生感受最直接、最敏感的指标,必须通过流程再造、技术赋能和监督体系建设,推动服务从“经验型”走向“标准化、数据化”。

在此背景下,广西师范大学以“刀刃向内”的方式推进组织精简优化,并以系统化思维补齐短板、重塑供给。

影响——改革带来的变化,首先体现在治理效能提升与资源配置优化。

通过合并下属机构、压缩管理层级、优化岗位设置并调整一线队伍结构,管理链条更清晰、运转更顺畅,为提质增效腾出了空间。

其次体现在服务体系的整体升级。

学校围绕效率、竞争、效益与服务四个维度发力:一方面优化组织架构与服务流程,提高运行效率;另一方面以质量监督小组常态化检查评估、跟踪督办重点任务,推动质量管理由“事后补救”向“过程管控”转变。

与此同时,引入优质社会餐饮企业与校内通勤服务,以合理竞争机制激发活力,并通过盘活闲置资产拓展创收渠道,增强后勤可持续发展能力。

在师生最关切的领域,改革成效进一步转化为可感可及的生活改善。

餐饮方面,对三校区6个食堂餐厅实施改造升级,更新桌椅与空调等基础设备,推进“明厨亮灶”全时段覆盖与智慧餐厅建设,提升透明化、智能化水平;通过多样化供给设置暖心窗口、推出健康餐品等,回应差异化需求。

住宿与学习环境方面,学生公寓实现洗浴热水、空调、洗衣机、直饮水等覆盖,并持续推进公共教室空调安装,提升学习生活舒适度。

校园环境方面,景观节点持续完善,形成“四季有景”的生态校园风貌。

信息化方面,智慧超市、水电能源管理系统、线上报修与服务监督平台等陆续落地,实现服务事项线上办理、过程可追溯,推动“数据多跑路、师生少跑腿”,显著提升响应效率与体验感。

对策——从实践看,高校后勤高质量发展需要坚持系统施策、协同推进。

其一,以组织重塑为先导,压实责任链条,厘清管理边界,在“减法”中提升治理效能。

其二,以质量为核心,建立常态化监督与评价体系,把安全底线、服务标准和师生满意度作为硬指标,形成闭环管理。

其三,以开放合作为路径,适度引入社会优质资源与市场机制,在规范管理、透明定价、守住公益属性的前提下提升供给能力。

其四,以技术赋能为抓手,加快智慧后勤建设,将能源管理、报修维保、服务监管等纳入数字化平台,提升精细化治理水平。

其五,以育人为导向,把劳动实践课程、生活配套与环境提升统筹起来,让后勤服务与“三服务、三育人”目标同向同行。

前景——面向未来,高校后勤改革将从“硬件改造”逐步走向“治理升级”,从“单点突破”走向“系统集成”。

随着数字化管理深入推进,后勤服务有望实现更强的预测能力与更精准的资源调度;随着绿色低碳理念深化,节能降耗、循环利用和绿色校园建设将成为新的增长点;随着师生需求不断分层,供给侧也将更强调差异化、多元化与个性化。

广西师范大学后勤改革实践表明,只有把体制机制改革与服务供给升级统一起来,把成本、效率与体验统筹起来,才能在稳运行、保安全的基础上持续提升校园生活品质。

相关荣誉的获得,也从侧面反映了其在文明校园、绿色学校、节水型高校与餐饮服务等方面的综合成效。

广西师范大学的后勤改革实践,生动诠释了"以师生为中心"的发展理念。

在高等教育内涵式发展的新时代,该校通过体制机制创新和服务能级提升,不仅改善了校园民生,更探索出高校后勤转型升级的有效路径。

这一改革经验对于推动高校治理体系和治理能力现代化具有重要的参考价值,也为新时代高校高质量发展提供了有益启示。