一浙江的比亚迪车主，在2024年买车时，销售口头答应他可以到店里免费洗车、充电和吃饭。2025年，这位庞先生一年在店里吃饭就有260次，还经常把饭菜打包带走。他不仅给自己的车充电，还会把自家的电动自行车也带进去充电。2026年3月，庞先生把车停在新车交付充电的地方，工作人员让他挪车的时候两人吵起来了，后来报警次数就有10次。最后店家受不了了，把庞先生拉黑了。庞先生不服气，找汽车博主帮忙调解，博主建议他去别的店拿保养券服务。但庞先生提出要一周去三次其他门店，大家没谈拢。比亚迪公司回应说免费午餐和洗车是厂家统一提供的服务，充电是各店自己决定的。这件事引起了很多讨论，大多数网友觉得庞先生有点过分了，把商家的好处当成理所当然的了。还有人调侃说庞先生一年去吃260顿饭，比上班族还勤快，把店当成食堂还打包带回家，这谁受得了？还有人说免费服务是情分不是本分，没说可以无限制使用。正常的车主偶尔吃个饭、洗个车大家都能理解，但天天去蹭吃蹭喝还要占用资源就过分了。还有人说人家销售当初答应你是好意没有规则限制不是让你这样用的。店家后来拉黑他也是没有办法的事情。这事儿也让人想了很多商家和用户的问题。商家给免费服务是想让客户满意让品牌好卖没有设置次数限制是信任你但是你不能太贪心不影响别人也不能浪费别人的资源如果大家都像庞先生这样店家还怎么开下去呢？店家以后要注意别随便口头承诺最好明确规则否则又得惹麻烦。人与人相处最重要的是互相理解尊重商家用心客户理性这样的服务才对大家都好如果有人突破底线只会让双赢变成双输。