山东省枣庄市救助管理站把福彩公益和救助服务结合在一起，让温暖变得触手可及。为了让民政服务更贴心，把救助工作推进到一线，山东省枣庄市救助管理站和枣庄市福彩中心联合行动，打造了一个叫做“福彩+救助管理”的服务模式。他们在枣庄的五区还有高新区设立了四十多个救助引导点，让救助服务离大家更近。郑某就是通过这个渠道得到帮助的人。有一天晚上，他在寒风中无家可归，看到了福彩站点门口挂着的牌子，走进去求助。工作人员帮他找吃的、给棉衣还联系到了枣庄市救助管理站。这个站还给郑某买了车票，让他能回家过年。这种温暖故事每天都在发生。 这个服务模式利用了福彩站点分布广、离老百姓近、容易认的特点，把救助服务送到了城市的大街小巷。不管是热闹的街道还是安静的小区，福彩销售网点都挂着醒目的牌子。有需要的人抬头就能看见标识，走近就能找到帮助。大厅里还设置了宣传区，把政策、工作流程都列得清清楚楚。 为了让寒冬里的人们感到温暖，枣庄市救助管理站给每个引导点送去棉衣、方便面、面包和矿泉水这些应急物资。只要有人走进来求助，工作人员就能马上提供帮助。 以前大家觉得福彩站点只是买彩票的地方，现在却知道这里也是一个能遮风挡雨的地方。 从去年开始，这个服务模式已经帮助了一百八十多个像郑某这样临时遇到困难的人。 接下来他们打算把这种服务做得更好、覆盖更广，让救助管理服务更及时、更精准、更有温度。