随着2024年春节假期临近，四川作为全国热门旅游目的地，已提前部署文旅服务保障工作；省文化和旅游厅最新通报显示——今年将推出多项创新举措——应对“史上最长春节”带来的客流高峰。问题分析认为，传统春节旅游主要存三上短板：景区瞬时承载压力大、交通接驳效率不高、服务监管仍有盲区。以去年数据为例，四川重点景区春节期间平均接待量为平日的3.2倍，部分热门景点入园排队超过2小时。 为此，四川省推出系统化方案。时间安排上实行“错峰+延时”双轨措施：三星堆博物馆闭馆时间延至20时，青城山—都江堰景区推行分时预约。空间布局上探索“交通+旅游”融合模式，开通覆盖主要高铁站的12条景区直通车；成都市区投入运营的“熊猫巴士”串联4大核心景区。九寨沟景区则实现高铁站至景区无缝接驳，转运时间压缩至40分钟以内。 惠民政策更加聚焦重点人群。面向黑龙江、浙江等对口援建省份游客，剑门关等21个A级景区实行永久免票；针对自驾游客，绵阳、阆中等地开放机关单位停车场，新增泊位1.2万余个。文化供给上引进70余场国际水准演出，丰富传统民俗与现代演艺相结合的假日消费场景。 监管体系同步完善，形成“预防+处置”双机制。省文旅部门联合公安、市场监管等单位出台《景区有序开放十项措施》，建立30分钟投诉响应制度，重点整治价格欺诈等违法行为。去年国庆期间试行的信用监管系统将全面启用，目前已纳入832家涉旅企业动态管理。 业内人士认为，这套举措体现三点变化：一是把短期应对转为可持续机制；二是推动设施提升与服务优化同步发力；三是形成政府牵头、市场参与的协同治理格局。成都大学旅游学院专家表示，这些措施或将推动春节旅游从“流量驱动”向“体验导向”转变。
春节假期既是文旅消费高峰，也是检验服务保障能力的重要节点。四川此次推出的系列措施，围绕景区运营、交通接驳、停车服务、文化演艺和市场监管等环节进行统筹安排，回应了游客的现实需求，也有助于提升假日出游体验。随着政策落地实施，四川文旅服务的承载能力和治理水平有望更提升，并为文旅产业高质量发展提供支撑，巩固其作为文化旅游大省的吸引力。