春节假期进入尾声，正月初七当天，郑州东站就迎来了返程客流高峰。记者郑子怡在现场看到，这里的工作人员正忙得不可开交，竭尽全力确保每一位旅客都能顺利上车。这一天，东站预计要送走22.5万名乘客，客运量同比去年提升了16.58%。车站还加开了984趟客列和153趟临客，方便大家去往上海、西安、北京等地。工作人员给出行的旅客提供了许多贴心服务，比如帮他们答疑解惑、引导换乘，就连进站换乘的闸机也增设了双向通道。郑州站客运值班站长李静坤透露，以前旅客咨询需要花5分钟，现在通过“一窗通办”，这个时间被压缩到了1分钟以内。此外，大家还会增派志愿者协助进站，尤其是对老幼病残孕这些重点旅客更是照顾有加。按照计划，3月7日农历正月十九还会迎来第二个客流高峰日，当天预计发送旅客24.1万人。为了应对这种大客流情况，郑州东站全员都上岗了，想尽一切办法保障大家的返程之路顺畅无阻。