在博鳌亚洲论坛期间，金融服务是博鳌论坛成功的重要一环。其中琼海支行把服务硬件升级、场景布局以及现金管理放在了首要位置。他们在辖区内总共给107台自助机具都安排了外卡取现功能，这样一来境外嘉宾在博鳌抬手就能取到现钞。为了把这个便利送到大家的手中，他们给设备加了VISA和万事达等国际主流卡种的支持，界面还特意做成了中英双语提示，提升了服务的直观感受。他们的工作让01硬件升级这项计划顺利完成，给境外嘉宾带来了无忧取现的体验。他们还利用了博鳌动车站作为对外宣传的一个重要站点。02场景织网这个计划就是利用网点还有车站这个双阵地来进行宣传和服务。琼海支行给博鳌动车站的候车区派了专门的工作人员值守，同时准备了多语种的《境外来琼人员支付服务手册》，高清地图还有易拉宝等工具摆放整齐。这个做法把服务触角延伸到了车站的每个角落，为旅客提供面对面答疑解惑的机会。为了缓解小额现金需求激增的问题，琼海支行提前准备了充足的20元及以下面额新钞，并推出了商户上门兑换服务。他们累计给394个“零钱包”进行了上门兑换操作，把新钞直接投放到市场上去，解决了商家们因为小额零钱不足而遇到的难题。03零钱暖心这个计划确保了论坛现场每一次找零都能做得温暖贴心。这次博鳌亚洲论坛期间取得的成功经验也给海南农商银行琼海支行提供了宝贵的经验。04未来展望这个计划是要把博鳌作为支点，进一步撬动海南自贸港支付方面的新体验。琼海支行把这次论坛服务当作是一个新的起点，持续地对设备进行升级、流程进行优化以及团队进行培训提升，用更智能、更专业、更贴心的支付便利化方案为博鳌亚洲论坛保驾护航，也为海南自贸港注入源源不断的农商力量。