当前，线下消费正在加快向“内容驱动、线上决策、到店履约”的新模式演进，本地生活服务数字化成为不少中小商家提升获客效率、稳定经营预期的重要抓手。
与此同时，实体门店也面临客流波动、同质化竞争加剧、运营能力参差不齐等现实难题，如何以更低成本形成可持续增长，成为行业普遍关切。
在此背景下，抖音生活服务“谋远同行·2026区域服务商交流会”在成都举行。
会议聚焦服务商与平台协同发力，围绕经验复盘、能力升级与生态建设展开交流，旨在进一步凝聚共识、明确路径，推动本地生活服务市场在更广区域、更深层次释放潜能。
问题层面看，实体商家尤其是下沉市场门店数量庞大，但数字化能力短板突出：一是经营工具和营销玩法更新快，商家“学得会、用得好、落得下”的难度较高；二是内容传播与到店转化存在链路断点，线上热度难以稳定沉淀为可预测的客流与复购；三是多品类、多场景的需求差异明显，标准化方案难以“通吃”，需要更贴近行业、贴近本地的精细化服务。
原因在于，本地生活消费的供给侧呈现“小而散、多而杂”的结构特征，中小商家普遍缺少专门团队，既要做产品与服务，又要兼顾线上运营、活动策划、投放管理与数据分析，容易陷入“有流量、无转化”或“有活动、无复盘”的循环。
与此同时，用户消费决策越来越依赖内容种草与即时评价，对价格、体验、场景匹配度的敏感度提升，倒逼商家在供给质量、服务标准和运营效率上同步升级。
区域服务商在其中承担连接平台能力与商家需求的“中间枢纽”角色，其专业化程度直接影响生态运行质量。
影响方面，从大会披露的数据可见行业增长韧性与结构性机会。
2025年抖音生活服务生态持续扩大，平台总交易额同比增长超59%，有经营收益的门店数突破1500万；到店零售、到店服务、酒旅和餐饮等重点行业交易额均实现明显提升。
区域服务商体系亦在扩容，业务支付与核销等关键指标保持稳健增长。
平台相关负责人介绍，销售额突破10亿元的区域服务商数量实现较大幅度增长，“短视频+直播+本地推广”的内容与广告联动模式持续推动交易提升，内容生态与交易生态进一步融合；同时，服务标准化体系迭代，为生态健康发展提供支撑。
对策上，会议释放出面向2026年的明确导向：从追求规模扩张转向强调高质量发展，推动服务商在“向下扎根、向上突破”中形成双轮驱动。
一方面，扎根本地、深耕行业赛道，围绕不同城市、不同业态、不同客群提供更具针对性的运营与交付方案，通过用户洞察提高触达效率与转化质量，建立专业壁垒；另一方面，提升全案运营能力，完善从内容生产、投放优化到到店履约、复购运营的闭环能力，扩大服务覆盖与赋能深度，从“撮合流量”升级为商家数字化经营的长期合作伙伴。
围绕能力建设的抓手，平台提出三项重点：其一，强化线上优质内容供给，推动内容质量与交易效率同向提升；其二，夯实线下交付能力，让线上承诺在门店体验中兑现，增强用户信任与复购；其三，提升高质量商家拓展与培育能力，形成更稳定的供给结构与更可持续的增长底座。
与此同时，平台将以“品类×人群×场景”的联动体系完善营销产品与活动机制，通过心动榜、心动上新日等矩阵化项目，结合“发现宝藏小城”等区域特色活动，推动品牌营销从简单跟随热点转向更系统的内容运营与趋势创造。
通过产品迭代与协作机制优化，进一步形成层次清晰、协同顺畅的数字化经营生态，促使服务商聚焦核心服务、商家专注主业成长。
会议期间，平台向45个服务商伙伴颁发“10亿俱乐部”“行业瞩目奖”“直播先锋奖”“本地深耕奖”“成长突破奖”“年度贡献奖”等。
多位服务商代表分享了在本地生活领域的运营实践与未来规划，强调以专业化交付、精细化运营和长期主义服务来提升商家经营确定性。
前景判断上，随着扩大内需战略持续推进、县域与中小城市消费潜力进一步释放，本地生活服务仍处于加速数字化的窗口期。
未来竞争将更集中于“内容质量、履约体验、数据驱动、供给升级”四个维度，平台与服务商的协同也将从单点工具赋能，走向覆盖“引流—转化—交付—复购”的全链路能力建设。
对实体商家而言，借助专业服务完善线上运营、提升到店体验并形成稳定口碑，将有望在周期波动中增强抗风险能力；对行业而言，标准化与差异化并行、线上线下深度融合，有望推动本地生活服务形成更高效率、更强韧性的增长结构。
随着数字技术与实体经济深度融合，本地生活服务市场正迎来新一轮增长机遇。
抖音生活服务与区域服务商的协同创新，不仅为中小商家提供了数字化转型的可行路径，也为下沉市场注入了新活力。
未来，如何进一步优化生态协作、挖掘消费潜力，将成为行业持续发展的关键课题。