最近乌鲁木齐市沙依巴克区在社区服务上动了脑筋，想了些新招儿来照顾老人们，特别是在这大冬天，高龄独居的老年人真的不容易。随着咱们国家越来越多的老人需要照顾，社区得想办法满足他们各种不同的需求。冬天到了，好多老年人出门活动不方便，家里安全、环境、还有缺少社交都成了大问题。往年过节去慰问一下只能解个燃眉之急，可没办法形成一个长久有效的系统。 为啥以前的社区服务老有漏洞呢？主要是资源整合不够好，服务不够精准。以前都是靠行政命令硬推，覆盖面太窄了，专业人没来多少，社会上的人也没怎么参与。有些老人腿脚不方便或者消息不灵通，也不懂得怎么说自己想要啥，结果就是送来的东西根本不顶用。还有就是做志愿服务总是零零碎碎的，没法持续下去。 沙依巴克区这次探索了一个好办法：让大家一块儿使劲。比如骑马山社区找了个公益组织搞了个“新春暖夕阳”活动，不光送吃的用的，还去家里跟老人聊聊天把需求摸透了；明园有色社区则是把日间照料中心拉进来，给高龄老人免费定制家政服务，还能随时提醒他们注意安全。 更重要的是他们想让这种服务变成长期的事。明园有色社区打算弄个“一对一”的定期服务机制，管生活、管精神上的安慰、还得盯着身体咋样。用志愿服务积分的办法鼓励大家去帮忙，这样大家互相帮忙就形成良性循环了。这种“政府带着头、社会人来参与、居民们互相照应”的模式，给那些资源有限的社区提供了个好路子。 这波操作效果挺明显的，不光改善了老人的日子质量，还把社区的凝聚力给提上去了。老党员陶吉锁感慨说送的米面油其实没啥，但那是真的温暖啊。志愿服务加上专业的帮忙能让邻居们互相照顾变成一种习惯。 从治理层面看，这是基层主动往精细和人性上使劲的表现。他们把公益组织和专业机构都拉进来了，社区服务就从被动响应变成了主动谋划。 虽然现在做得还不完美，以后还得完善制度设计、多提供资源支持才行。比如建个全区的老年需求信息库方便大家共享资源；多请专业社工来干活提升水平；把志愿者的培训和激励机制搞好形成稳定的网络。再加上用点高科技设备、应急呼叫系统啥的保护独居老人的安全。 养老服务关系到大家的幸福指数也考验着社会治理的水平和温度。沙依巴克区的做法说明只有服务真正贴到老百姓心坎上、把大家的劲儿都拢一块儿、变成长期的规矩才能让“夕阳红”更暖、社区更亲近。这既是为了应对老龄化的实在招数也是打造共建共享社会治理的好试验。 以后怎么让这种经验在更多地方开花结果还得靠政府、社会和大伙儿一起努力才行。