3月2日，湖北消费者委员会公开了一批解决投诉不力的企业名单，包含了4家机构，它们都和学历提升相关。名单中的第一家是之渊教育科技有限公司。2025年11月，一位消费者叫杨女士，她想提升学历，在短视频平台上加了武汉之渊教育的人员微信。对方给她吃定心丸说阅卷老师不会为难她，最快一年半就能拿到证书，并且考试难度低，不交白卷就能通过。杨女士信以为真就付了5980元。结果她考了5科却挂了4科。她觉得自己没按要求来但还是没过，找学校退钱。学校却一直拖着不给解决。杨女士就把这事投诉到了全国消协智慧315平台。之渊教育在这个平台上有10个投诉案例，调解成功、执行和满意率都是0%，所以被列入“黑榜”。 接下来是武汉文索斯科技有限公司。陈先生因为想考研给文索斯科技交了10999元买了个考研管理类硕士VIP课程，还按要求学完了所有课程。结果他参加全国硕士研究生统一招生考试成绩不够格。合同上说考研不成功可以全额退费，双方达成协议分三期退钱。可学校只退了第一期2400元，第二期一直没动静。陈先生催了很多次也没用就去投诉了。文索斯科技在这个平台上有18个投诉案例，调解成功、执行和满意率也全是0%，所以也被列入“黑榜”。 第三家是武汉东湖新技术开发区草莓熊职业培训学校有限公司。胡女士想提升学历找他们办自考专升本服务交了6000元。结果钱给了对方却没提供服务。考试前一周才通知她报名也没透露考题内容，导致她考砸了。胡女士要退费还被拖着拖了好几天才协商未果去投诉。草莓熊职业培训学校在平台上有28个投诉案例，调解成功、执行和满意率都是0%。这公司以前叫华夏大创职业培训学校有限公司，现在被市场监管部门列入经营异常名录。 最后一家是湖北鼎新卓泰教育科技有限公司。张先生在线上交了5680元买他们的服务买的也是自考之类的培训项目。学校说考试难度低只要不交白卷就能过张先生信了去考试结果全挂了。他去找学校要解决问题对方敷衍了事不肯退钱双方谈崩了他就去投诉了。鼎新卓泰在平台上有91个投诉案例调解成功率、满意率、执行率全是0%。这公司以前叫中师在线（武汉）教育科技有限公司、湖北鼎新卓泰科技有限公司。 这次“黑榜”发布是由中国消费者报新媒体编辑部出品的消息是由中国消费网记者吴采平采写的编辑是李晓雨监制是何永鹏和任震宇。这份名单来源是中国消费者报和中国消费网记者调查整理而成的。