问题——节日“人气”如何转化为“留客”与“消费”?
长期以来,不少城市在春节文旅市场上面临同类难题:游客来得多、停得短,景点“热”而周边“冷”,交通、停车等细节体验不佳容易削弱口碑,最终导致流量难以沉淀为可持续消费。
对返乡人群而言,时间更紧、需求更综合,既要便捷出行,也希望在有限假期获得更有获得感的文化体验。
原因——以返乡为核心场景,政策“组合拳”与产品“多场景”同向发力。
荆门瞄准春节返乡潮,把“欢迎回家”落到可操作的制度与服务上:一方面,将返乡高铁票与文旅资源深度绑定,推出2026“接您回家·返乡季”文体旅大礼包,覆盖收费景区免费入场、景区专项折扣、体育场馆免费开放等权益,降低出游决策成本,扩大参与面。
另一方面,把“最后一公里”的城市治理作为体验入口,中心城区免费开放1.9万余个停车位,交警对外地来荆小型客车实行“四不罚”柔性执法,以包容友好的方式提升返乡首站感受。
节日期间,又通过百余场文化惠民活动与夜间、街区、乡村等多元空间供给,形成从博物馆到“村晚”、从传统民俗到年轻化社交的产品矩阵,让“回家”不止于团圆,更可转化为全家共享的假日消费。
影响——人次与收入同步增长,折射“门票依赖”向“综合消费”跃迁。
数据显示,春节期间荆门市A级旅游景区接待游客114.25万人次,同比增长14.85%;综合收入2.08亿元,同比增长23.81%。
收入增幅快于人次增幅,意味着游客在餐饮、住宿、文创、演艺与体验项目上的支出更为活跃,文旅消费结构正在优化。
与此同时,活动供给的“下沉”与“多点开花”也带动乡村与街区热度上升:京山市、东宝区等地“村晚”与民俗展演以群众自编自演为主,增强社区凝聚力与文化自信;园博园、民主街等场景化项目以互动演艺、闯关体验等方式拉近与年轻群体的距离,提升二次传播潜力。
对城市而言,“回家客”与“外地客”在同一套服务体系中被更好地承接,有助于形成稳定口碑与目的地形象。
对策——把优惠做成闭环,把服务做到前置,把监管做到有温度。
荆门的经验表明,节日文旅不能只靠单点景区“打折引流”,更需要跨部门协同与全链条治理:在产品端,整合景区、场馆、街区、演艺与市集,形成可串联、可停留的线路;在服务端,围绕停车、交通、秩序、咨询等高频痛点前置资源,避免“到了才发现不方便”;在市场端,节前开展主题宣传与社会化动员,节中通过短视频等新传播方式持续加热;在监管端,坚持执法与服务并重,强化安全检查与隐患整改,守住“零重大投诉、零安全事故”的底线。
通过“优惠—体验—传播—治理”的闭环,才能把节日热度沉淀为长期供给能力。
前景——以“返乡经济”撬动常态化文旅升级,关键在供给迭代与城市温度的可持续。
面向未来,随着高铁出行更加便捷、家庭式出游与微度假需求增长,返乡人群对城市的评价将更依赖“细节治理”与“内容创新”。
荆门若能在节日之外继续完善“票根经济”与权益联动机制,推动景区从单一观光向沉浸式体验、研学与夜游等多元业态延展,同时稳定公共服务供给、优化交通组织与停车引导,将有望把“春节爆点”转化为四季可用的目的地竞争力。
更重要的是,在人口流动加速的背景下,“接您回家”所体现的城市包容与情感连接,可能成为吸引人才回流、促进消费回暖与产业协同的长期资产。
荆门春节文旅的成功实践表明,城市品牌建设不在于规模的大小,而在于诚意的深度。
从高铁票变身的"通行证"到免费停车位的便利,从博物馆的集章寻珍到村晚舞台的自编自演,从沙滩的趣味互动到山顶的围炉煮茶,荆门用一座城的温度诠释了"厚道"的内涵。
这种以游客为中心、以文化为灵魂、以服务为保障的发展模式,不仅提升了当期的消费规模,更重要的是培养了游客的粘性和忠诚度,为城市文旅产业的长期发展奠定了坚实基础。
在新时代背景下,荆门的探索为其他城市提供了有益的借鉴,也预示着区域文旅融合发展的广阔前景。