辽宁清原:把服务效能提上去,成了摆在大家面前的难题

营商环境可是个硬指标,决定着一个地方的竞争力和市场活力。特别是在推动县域经济高质量发展的时候,怎么破除那些体制机制上的拦路虎,把服务效能提上去,成了摆在大家面前的难题。辽宁省清原满族自治县呢,就是个活生生的例子。他们始终盯着问题看,搞了不少创新机制,提供了一个值得其他地方学习的基层样本。 以前企业办事太难了,“多头跑、重复跑、沟通难”是常有的事。尤其是基层那些地方,审批手续多得吓人,办事周期长不说,政策到了下面还变了味儿。清原县在调研时发现,这些问题主要是因为政企之间不怎么通气儿,部门之间配合得也不好。要是不赶紧解决,企业想扩大生产都难,地方经济的后劲也会受影响。 为了打破这层隔阂,清原县搞了个领导干部常态化联系企业的机制,还专门派了联络员跟企业对接。他们还挺有创意地搞了个“球场话事厅”,让大家不用非得在会议室里汇报了,能直接面对面在一线聊。这种聊天式的交流特别实用,能更及时地发现企业的难处,也能给政策制定提供参考。 就说2025年这阵子吧,靠着这个机制帮忙解决了253件事儿。光是给企业发的惠企资金就有850万元呢,这下子企业的信心明显强多了。 办事效率这块儿也没落下。以前农村办“一户一宅”资格确认可费劲了,乡镇干部得跑好几个部门盖章。后来清原县的数据局牵头整合资源,把线下跑腿变成了线上流转的闭环办理。这下基层干部轻松了不少,老百姓办事时间也平均缩短了60%以上。 对于那些重点项目建设,清原县还特意成立了帮办代办专班。比如有个化工企业建科研楼的项目,专班就主动介入协同推进。原本跨部门的手续乱七八糟地搞了好久才办完,现在直接压缩到两个月左右就搞定了。这让项目提前三个月就竣工投产了。 其实从根子上说,这反映了基层治理的两个大趋势:一个是政府从管事儿变成了服务人;另一个是工作重心下沉到了一线。这种转变不仅提高了办事速度和质量,还拉近了政府和群众、企业的距离。 虽说现在效果挺好,但优化营商环境还是个长期活儿。清原县的负责同志说了以后还要继续努力巩固成果。他们打算多开发一些服务场景,多用数字技术帮忙把惠企政策精准送到企业手里去。 说到底优化营商环境就是要把政府和市场的关系理顺了。清原县的做法告诉我们只要找准问题所在、坚持创新、服务到位,哪怕资源有限的地方也能搞出一套精细的政策和人性化的服务来。这条路虽然没有终点但肯定是越走越有活力、越走越有人情味儿的。