最近平遥古城景区管理有限公司刚干了件大事,他们把1月9日这天给拿出来,专门发了个通报回应网上的事儿。事情是因为媒体曝光了一个新闻,说有人在网上卖假票,用这些假证件竟然能轻松进景区里的8个景点,这事儿闹得挺大。因为平遥是中国有名的世界文化遗产和国家5A级景区,所以大家对这儿的管理和保护特别关心。面对舆论压力,这家公司反应挺快,说他们已经在第一时间把调查组给建起来了,开始查账。而且还专门给公安机关报了案,让警察来处理那些用假证的违法行为。 这次问题露馅其实挺尴尬的,说明景区在查票、看人还有用技术挡住坏人这方面可能有点漏洞。假证咋能进那么多门?那些非法卖票的网络怎么运作的?这些不光影响景区赚钱,还会影响人家作为文化遗产的威信和游客的体验。如果这些乱像不管不顾,以后对古城的名声和长远发展都没好处。公司在通报里说了,要趁着这次机会好好在内部看看哪做得不对。他们一方面要把举报电话给公开出来(0354-5674110),让大伙儿帮着盯着;另一方面得把内部的流程好好捋一捋。要是查到哪个员工工作上有问题或者失职渎职,绝对不姑息手软。 以后的日子还得靠这些措施来补短板、改制度、练技术、教培训,争取把票务管理搞得更严更顺。其实平遥古城是中国现在保存最完整的老县城之一,它的价值大家都懂。保护好这份遗产、管好旅游秩序是管理者必须干的大事。这次处理得咋样不光看态度,还得看能不能改好问题。短期来看得先把那些黑产业链给砍断;长远来看还得想办法用科技来帮忙管理好开发和保护之间的关系。媒体盯着也是为了社会好。平遥这次反应快、主动报案还开始自查自纠,说明他们有接受监督和改问题的样子。管这种文化景区既要守住老底子(原真性),也得搞点新花样来应对现在的挑战。 希望通过彻底查清楚和系统整改之后,平遥古城能把篱笆扎得更紧一点、把环境搞得更干净一点、把遗产保护和旅游发展给结合好一点、别辜负了人家的世界名声。咱们大家伙儿也会接着盯着这事的进展呢。