左权县城区多管齐下推进文明城市创建 以民为中心激发全民参与热情

在全国文明城市创建进入提质增效阶段之际,左权县城区把文明创建与基层治理同部署、同推进,突出群众主体、注重过程管理,围绕“怎么看、怎么干、怎么评”完善工作链条,力求让创建成果更可感可及。

问题:文明城市创建是一项系统工程,既考验城市精细化管理水平,也检验群众文明素养与基层治理能力。

现实中,部分社区存在创建标准掌握不统一、宣传触达不到位、居民参与度不均衡等情况;同时,环境秩序、公共空间管理、邻里互助与文明习惯养成等,往往需要长期坚持、反复巩固,容易出现“整治一阵风、反弹再治理”的现象。

如何把“任务清单”转化为“群众自觉”,成为创建成败的关键。

原因:一方面,文明创建涉及问卷测评、公共秩序、环境卫生、志愿服务等多维指标,基层工作人员如果缺乏统一培训与沟通方法,容易出现解释不到位、答疑不精准、群众不理解等问题;另一方面,文明创建不仅是硬件改造,更是价值引领与习惯塑造,单纯依靠行政推动难以形成持续效应,需要用贴近生活的方式把政策语言转化为群众语言,把“要我参与”变成“我要参与”。

此外,部分陈规陋习与不文明现象具有惯性,需要以公约约束、以榜样带动、以文化浸润实现渐进式改变。

影响:针对上述问题,左权县城区以三项举措形成“基础—认同—习惯”的闭环推进。

其一,以精准培训夯实创建基础。

城区组织全体网格员开展专题培训,系统讲解创建工作的意义、问卷测评重点和入户沟通技巧,推动一线人员对标准要求心中有数、对群众关切应答有方,为提升宣传质效和工作一致性打牢基础。

其二,以入户宣传提升群众参与度。

培训后,网格员走进责任片区开展“敲门行动”,面对面普及创建知识,解答居民疑问,同时围绕社区环境、公共秩序、文明建设等收集意见建议,为后续精准改进提供依据。

这种“把工作做到家门口”的方式,有助于缩短政策落地的“最后一米”,也让创建工作从“被动迎检”转向“主动治理”。

其三,以精神引领凝聚共建合力。

康宁、万寿、桃树湾和晕山等社区共同举办“赓续红色血脉 强国复兴有我”百姓故事汇活动,邀请老党员、退役军人、先进模范代表和普通居民讲述亲历亲见的红色记忆、奋斗故事与奉献事迹,增强价值认同与情感共鸣,为文明创建注入更持久的精神动能。

对策:文明创建重在常态、难在长效。

左权县城区的做法启示在于:把“组织动员”与“群众工作”同步推进,把“指标达标”与“文明养成”统筹考虑。

一是进一步健全培训与督导机制,围绕问卷测评、公共秩序、志愿服务、垃圾分类等重点内容形成常态化学习与场景化演练,提升网格治理的专业度与稳定性。

二是完善民意收集—问题交办—整改反馈闭环,对入户收集的意见建议分类分级办理,做到件件有回应、事事有着落,增强群众获得感与信任度。

三是强化示范带动与文化浸润,在社区持续开展主题宣讲、典型选树、家风建设等活动,把“红色故事里的精神力量”转化为日常生活中的文明行动。

四是以居民公约为抓手推进移风易俗,倡导节俭办事、文明祭扫、邻里互助等新风尚,把文明理念融入基层自治规则,让制度约束与道德倡导相互支撑。

前景:随着城市治理从粗放走向精细,文明城市创建也将从“集中攻坚”转为“长效运行”。

左权县城区以网格员为触角、以群众为主体、以文化为纽带的推进路径,既有利于提升社区治理效能,也有望在日常点滴中推动公共秩序更规范、环境更整洁、邻里关系更和谐。

下一步,若能将入户宣传形成常态化机制,将典型示范与公约约束结合起来,并与社区服务供给、志愿服务体系协同推进,文明创建成果将更稳定、更可持续,群众参与的广度与深度也将进一步提升。

从革命战争年代的“太行精神”到新时代的文明创建,左权县始终保持着党群同心、攻坚克难的优良传统。

在推进中国式现代化的新征程上,如何让红色文化转化为治理效能,如何使文明创建真正成为惠民工程,这片红色热土正在书写着具有启示意义的答卷。