2月2日春运拉开序幕，天津返乡的李先生一下火车就给刚递上热水的执法队员竖起了大拇指。“一下车就感受到老家的温度了”，他搓着冻红的手笑着说。大学生小陈手机快没电时正好路过这里，驿站的免费充电区让他避免了晚点的尴尬。2月3日上午，服务台发现一张被遗忘的身份证。通过广播和系统查询，正准备检票的吴女士迅速找回了证件，“差点以为赶不上车了，太感谢了！”她激动地接过证件说。德州市交通运输综合执法支队直属三大队大队长张胜武把印有支队长热线电话的便民卡发给了旅客，“确保他们的诉求现场响应、及时解决”。从天津返乡的旅客接过执法人员递来的热水后暖意融融。4名执法队员每天都在德州东站的出站口值班，为旅客提供热水、充电等5项保障服务。常年在德州市交通运输综合执法支队直属三大队接单的出租车司机说：“以前等客时冬天冷夏天热，现在能来接热水聊聊班次客流量，感觉特别踏实。”设立驿站是德州市交通运输综合执法支队“执法为民”理念的具体实践。2月2日春运启动后，德州市交通运输综合执法支队为了护航春运设立了这个便民服务点。这个位于德州东站出站口的蓝底白字“春运暖心驿站”虽然面积不大，却成了过往旅客的温馨歇脚处。 驿站桌上的热水壶一直冒着热气，免费充电区也常常“客满”。学生小陈赶车时手机没电了，这里的充电服务救了急。大学生小陈因为手机电量告急赶车时感到头疼不已，幸好他及时赶到了这个服务点解决了燃眉之急。这个便民服务点把温暖送到了每个旅客手中。大学生小陈说：“没想到服务点还能充电，确实贴心！”这些简单的服务让旅客感受到了家乡的温暖。 一位常年在德州市交通运输综合执法支队直属三大队接单的出租车司机表示：“以前等客时冬天冷夏天热，现在能来接热水聊聊列车班次客流量感觉特别踏实。” 驿站每天都有4名执法队员值班。失主吴女士找回证件后激动地说：“差点以为赶不上车了！”通过广播和系统查询找到了失主。 德州市交通运输综合执法支队相关负责人表示设立驿站是“执法为民”的具体实践。 德州东站“春运暖心驿站”暖心上线了包括免费热水、充电、简餐在内的多项服务项目。 他们把印有支队长热线电话的便民卡发给了来往旅客确保诉求得到及时响应和解决。 执法人员给准备检票的吴女士找回了被遗忘的身份证并通过广播联系到了她。 这些暖心措施赢得了旅客和司乘人员的一致好评成为了大家的贴心“家”。