镇江京口四牌楼街道创新党建引领基层治理 让群众幸福在家门口触手可及

问题:城市基层治理的难点,往往集中在“最后一公里”甚至“最后一米”——资源分散、供给不均、需求多元,容易出现服务触达不及时、问题发现不精准、矛盾化解不顺畅等情况。

随着社区人口结构变化和生活方式多样化,群众对便民服务、公共空间、纠纷调解、停车充电等公共事务的期盼更趋具体,也更需要高效的组织动员和协同治理。

原因:从治理实践看,上述问题既有客观约束,也有机制短板。

一方面,老旧小区多、公共空间有限、物业力量参差不齐,导致基层治理“资源紧、任务重”。

另一方面,治理链条较长、部门协同不够顺畅、服务阵地功能单一,会降低问题处置效率与群众体验。

破解这些难题,关键在于把党的组织优势转化为治理优势,通过制度化协同与精细化服务提升基层治理的响应速度和精准度。

影响:据四牌楼街道介绍,2025年街道以“家门口”党建为牵引,形成一批可复制的做法并产生明显民生效应。

围绕便民服务供给不足等痛点,街道推进“邻里工匠”书记项目,探索“一社一特”的品牌化服务路径,培育“螺丝刀”“红师傅”“小邻匠”“署小帮”等服务品牌,全年累计开展便民服务300余次,推动小修小补、便民代办等服务更稳定地进社区、进网格。

实践表明,把服务做成“品牌”,有助于稳定志愿力量、提升专业化水平,也有利于增强居民参与度和社区认同感。

在回应群众急难愁盼方面,街道以“办好家门口一件事”为抓手,构建“区领导领办+机关部门帮办+共建单位协办”的三级联动体系,把问题解决从“单点办理”转向“协同推进”。

据介绍,全年累计解决民生实事35件,涵盖议事点打造、便民休息设施配置、充电车棚翻新等项目。

一批看得见、摸得着的细微改进,既改善了社区生活便利度,也在一定程度上降低了因公共设施不足引发的矛盾风险,增强了群众对基层治理的获得感与信任度。

在阵地建设方面,四牌楼街道强调“群众愿来、爱来、常来”,推动党群服务阵地从“有”向“优”升级。

街道层面将党群服务中心“文创小栈”改造为便民服务驿站,拓展十余项服务内容,提升闲置空间利用效率;社区层面通过联建共建改造党群服务中心,增设调解室、便民驿站等功能单元,增强矛盾化解与公共服务能力;网格层面新建“红枫网格微家”等阵地,推行“门店化”开放、“菜单化”服务,把服务触点前移到居民身边。

阵地功能的强化,使治理与服务有了更稳定的“载体”,也让政策宣传、议事协商、纠纷调处等工作更容易落到日常、融入日常。

对策:经验显示,提升基层治理效能,需要在组织体系、运行机制和资源配置上同步发力。

其一,以党建引领凝聚合力,把群众满意作为工作标尺,通过书记项目等抓手形成可持续的服务供给。

其二,以联动机制提高效率,推动条块协同、上下贯通,将民生诉求从“被动应对”转为“主动发现、快速处置”。

其三,以阵地一体化建设提升可达性,通过嵌入式、网格化服务站点织密服务网络,增强全龄友好与多功能集成。

其四,以多元融合拓展治理空间,将文化、旅游、统战等资源导入社区治理,既丰富公共服务供给,也为区域发展注入新动能。

前景:四牌楼街道提出,2025年的工作是阶段性成果,更是下一步深化探索的起点。

面向未来,基层治理现代化的方向更强调“精细、协同、可持续”。

一方面,随着居民需求不断升级,便民服务将从“次数更多”转向“更精准、更专业、更常态”;另一方面,阵地建设将从“空间更新”转向“功能运营”,以更完善的议事协商、矛盾调解和公共服务体系提升治理韧性。

同时,文商旅体等融合发展在带动消费、优化环境的同时,也对秩序维护、公共安全、环境承载提出更高要求,需要在治理规则、服务保障和风险预案上提前布局,实现发展与治理的良性互动。

四牌楼街道的实践生动诠释了"治国安邦重在基层"的深刻内涵。

在全面建设社会主义现代化国家的新征程上,只有始终坚持以人民为中心的发展思想,不断创新党建引领基层治理的方式方法,才能让发展成果更多更公平惠及全体人民,真正解锁人民群众的"幸福密码"。

这一探索不仅为基层治理提供了"京口样本",更彰显了中国特色社会主义制度的显著优势。