北京朝阳站:告别“二次排队”的烦恼

2月21日,北京朝阳站正式推行新举措,将旅客从铁路出站前往地铁3号线的换乘过程变得省时又省心。市重点站区管委会把这次试点交给了市交通委、国铁北京局还有地铁运营公司,大家一起努力,终于在1月29日前后敲定了方案。他们在枢纽内部设置了10处安检点,其中有7处属于北京朝阳站交通枢纽区域,另外3处在国铁北京朝阳站范围里。这些安检点围成一圈,把换乘大厅、地下出站系统和城市通廊都圈进了这个封闭区,把安全底线守住的同时,还能让人彻底告别“二次排队”的烦恼。 这次改动最方便的是,旅客只要在进站时接受过一次安检,之后无论再换乘地铁还是接站都不需要再重复检查了。不过这种单向免安检只针对从铁路出站到地铁进站的方向。如果您是开车到南北停车场再步行接站,或者从枢纽外面走进大厅,那还是得重新接受安检。在返程客流高峰的时候,地铁3号线的朝阳站会根据人流情况进行绕行分流。返程期间还有特别的保障措施,比如地铁3号线在正月初五会延长运营到次日凌晨1点,到正月初八则延长到凌晨2点;国铁北京朝阳站在临客或者极端天气的时候也会整夜开放;他们还给司机师傅们配备了“朝来潮往”小程序和“星火暖途”系统。 打车难的问题也通过数字技术得到了解决。打开“朝来潮往”小程序就能看到车位情况、网约车进场进度和预计等候时间;系统还把双线机场巴士的线路都加了进去。另一方面,“星火暖途”已经覆盖了9100多名司机师傅。截至目前已经完成了2.3万单短途订单的核定工作;打车拒绝率下降了85%。从减少安检环节的“减法”到增加服务保障的“加法”,北京朝阳站用实实在在的举措告诉大家:春运返程,既要速度也要温度。