文旅产业加快复苏的背景下，国内知名旅游目的地桂林出现新的变化。文化和旅游部数据显示，2023年上半年桂林接待游客量已恢复至2019年同期的121%，其中25-35岁游客占比达43%，较疫情前提升9个百分点。随着这部分人群逐渐淡出“打卡式旅游”，也在推动当地旅游服务模式加速调整。市场调研显示，传统“大巴团”因行程过紧、购物环节偏多等问题，游客满意度持续走低。与之相对，强调文化深度体验、时间更自由的定制服务订单量同比增长210%。某旅行社负责人表示：“现在游客更看重专属司机、非遗体验等差异化服务，对价格反而没那么敏感。” 记者跟踪的一个案例中，两位年轻女性游客通过本地规划师定制“姐妹慢游”行程，5天内既包含龙脊梯田的农耕文化体验，也安排遇龙河竹筏等生态项目，并将日均活动时长控制在6小时以内。这类“轻量化”旅行在一定程度上缓解了传统团队游“赶行程、少体验”的问题。 行业专家认为，此转向主要由三上因素带动：其一，后疫情时代游客更重视旅行质量；其二，新媒体平台强化了个性化消费需求；其三，地方政府推动“旅游+”战略落地。桂林市文旅局今年推出“金牌导游培养计划”，已为市场输送300余名熟悉民族文化、具备路线设计能力的专业人才。 此外，服务升级也带来新的监管压力。个别商家以“定制游”名义抬价的情况仍有发生。对此，市市场监管部门近期开展专项整治，要求旅游产品明码标价，并建立导游服务评价体系。 展望未来，随着中产群体扩大与消费观念升级，深度体验游市场规模有望在2025年突破万亿元。桂林旅游学院教授李明表示：“文旅产业的下一个增长点，在于把喀斯特地貌等自然资源与壮族文化等人文资源进行创造性转化，形成更难被复制的竞争力。”
文旅竞争的重点，正从“谁的风景更有名”转向“谁让游客体验更好”。桂林山水早已享誉海内外，关键在于把自然禀赋转化为更可感、更愿停留、也更愿再来的高质量体验。这考验的是城市治理与产业协同：用更精细的服务回应需求，用更规范的市场秩序维护口碑，用更有温度的文化内容加深记忆，才能让“桂林山水甲天下”在新时代保持更长久的吸引力。