3月13日那天，正值“3·15”国际消费者权益日要到了，中国石油四川销售公司和四川石化联手搞了个“质诚相伴 能源暖心”的公众开放日活动。好几十家媒体记者和体验官还有客户代表都来了，一块儿去企业里头转了一圈。大家都想看看油品从炼好到最后送到用户手里，这一整条产业链是咋回事儿，也想瞧瞧这家公司在保质量、讲诚信以及发展新能源上有啥新动作。 这次开放日是中石油四川销售公司牵头主办的，四川石化给帮忙协办的。大伙的参观路线基本上是这样走的：先去四川石化公司的生产基地看看炼化环节，接着再去彭州油库瞅瞅储存是咋搞的，最后就去了彭州石化第一加油站体验一下销售这一块。据那边的人说，中国石油四川销售公司是1952年就成立了的老牌子了。现在这公司在全四川开了两千多座加油站和加气站，占了全省43%的油气站点份额。靠着这背后的实力，他们保住了全省70%以上的成品油供应。这公司从2018年冲上了千万吨级以后，已经连着八年稳稳坐在这个台阶上没掉下来了。 说到新能源这块儿也很亮眼，他们现在在全四川建了3座加氢站、536座充换电站，还有51个光伏发电项目。就拿这次参观的重点景点彭州石化第一加油站来说吧，这站房是2013年盖起来的。等到2025年3月又升级了一下充电站，现在变成了那种不光能加油充电、还能购物买水的综合能源站。这站房的变化就好比是中国石油四川销售公司想要变成“综合能源服务商”的一个缩影。 活动现场还专门举行了个服务承诺宣誓仪式。加油站的经理代表站出来发了誓：要是少加了油赔十倍钱；要是油品有问题退一赔三；便利店的商品必须是合格的；卫生间免费让大家用；服务态度得热情礼貌；客户投诉要及时回应。这六项承诺大家都能听到也能看得到，主动交给社会去监督。 这次来参加活动的大人物可不少。四川省经济和信息化厅的张东二级巡视员来了；中石油四川销售公司的总经理冯术坤和副总蒋浩波也在；还有四川石化的朱柏青副总也过来了；人民网四川分公司的薛育建总经理也跟着凑热闹。张东在致辞里头说了说他的看法：省经信厅这几年一直在盯着能源消费这块儿呢。他们统筹推进产业发展和消费维权的工作就是为了规范市场秩序，保护老百姓的利益。这次开放日就是企业主动让大家来检查工作、兑现诚信承诺的机会。经信厅会一直管着服务和监管这块儿的事儿。 冯术坤也说了不少实话。他讲了中石油在四川有啥优势：油品资源稳当、仓储物流快、质量计量严、终端服务网点多。这家公司一直是按标准来运营的，对服务质量抓得很紧。他们也会建立售后保障机制来及时处理消费者的合理诉求。这次活动就是个新起点。 朱柏青代表四川石化表态说：他们会继续高标准严要求地把质量防线筑牢。他还会跟四川销售公司多沟通协作，把生产搞得更稳当点儿来支撑终端供应。 薛育建作为媒体人兼车主也在那儿感慨呢：现在加油站的环境越来越干净了。 现场还搞了个展示区让大家看了看咋用那些计量器具的事儿。那边的工作人员介绍说，他们对所有计量器具都得定期检校加油机的误差只能在正负0.1%里头晃悠。 加油机一年下来自检的次数都超过了7万次。 质量计量抽检合格率这几年一直是100%。 为了防止中间有人掉包或者出乱子，他们对油品的运输过程管得可严了实行双向铅封、GPS全程定位还有视频监控。 还有一个大家都关心的问题就是：“我加油的时候怎么老觉得加到油箱额定容量以上去了？”现场的师傅也给大伙儿解答了：其实汽车油箱的额定容量一般也就是最大安全容量的88%到90%之间。 像这种开放日活动在3月12号到15号这几天不光是在成都办了。 中石油四川销售公司在全四川的各个地方都在同步搞这种主题活动呢。 形成了一种上下联动、全域覆盖的格局。 主办方也说了心里话：希望通过这样的活动能让更多消费者走进中石油、了解中石油。 在互动中建立信任，在监督中提升服务，一起营造一个安全放心的消费环境。