刘晓彬、郭妍还有范东朔一起写了这段故事。山东联通东营开发区分公司的生笙姑娘，把营业厅弄得暖洋洋的。有个叫李奶奶的老人抱着一幅画来找她，这是幅足足有11米长的百骏图。李奶奶把这幅特别的礼物送给生笙，感谢她的贴心服务。百匹骏马形态各异、奔腾而来，这可是老人花了三个月时间亲手画的，藏着对联通服务最深的谢意和祝福。 原来，李奶奶的孩子们都在外地工作，家里只有她一个人。她想联系孩子们只能靠手机或者视频聊天。手机经常出故障，宽带也忘了续约，还有时候流量用超了，这些小事让老人很着急。直到有一天她走进营业厅，遇到了生笙。 生笙把李奶奶的需求记在心里。看到老人手机有故障或者超流量扣费了，她就耐心帮忙解决。有一次还特意上门给李奶奶一对一辅导。更让李奶奶放心的是，生笙不仅教技术还教防范电信诈骗。正是因为生笙细心耐心，才让李奶奶识破了诈骗电话。 一次聊天时生笙说自己属马今年本命年，李奶奶悄悄记在了心里。于是她亲自执笔画了这幅百骏图送给生笙。当生笙接过这份心血时眼眶都红了。大家展开画卷看到百匹骏马栩栩如生有的低头吃草、有的侧首沉思、有的奋蹄奔腾、有的两两相望。 这个故事发生在山东联通东营开发区分公司营业厅里。山东联通把客户放在心上坚持以客户为中心的服务理念。他们会继续带着客户的信任与期许用温情传递温暖书写更多有温度有力度有深度的联通服务新篇章。