春运进入返乡叠加期,车站客流集中、人员流动快,任何突发状况都可能在短时间内放大风险。
2月12日10时许,泉州站三号检票口附近,一名男性旅客突然僵直倒地,出现抽搐等症状。
巡逻民警发现后迅速判断为癫痫发作,立即实施紧急处置:将旅客调整为侧卧位,松解衣领与腰带,清理口鼻分泌物以保持呼吸道通畅,并对头部进行保护,防止二次伤害。
与此同时,现场警力通过对讲系统增援并拨打120说明位置与症状,随后到位人员快速疏散围观旅客、预留救援通道,并在旅客随身物品中查找身份信息与家属联系方式。
救护车到场后,民警向医护人员交接发病经过与处置措施,协助担架转运并妥善保管行李。
经救治,旅客病情得到有效控制,脱离危险。
从“问题”看,春运高峰期车站人员密集、候车与检票区域停留时间长,叠加长途奔波、睡眠不足、饮食不规律等因素,容易诱发慢性病急性发作或突发性疾病。
一旦处置不及时,患者可能因气道阻塞、跌倒碰撞等出现继发风险,同时也可能引发人群围观造成通行受阻,影响整体秩序与救援效率。
从“原因”分析,此类事件的发生具有偶发性,但也与春运出行的客观环境相关:一是返乡旅客普遍行程紧、心理压力大,身体应激反应增多;二是部分旅客存在既往病史却未随身携带药物或未告知同伴,导致现场信息不充分;三是车站空间相对封闭、人员高度聚集,突发状况更容易形成“围观效应”,挤压救援空间。
从“影响”评估,及时专业的现场处置对降低风险具有决定性作用。
民警第一时间采取体位保护、保持气道通畅等措施,为后续专业救治争取了时间;同步完成报警联动、秩序维护、信息核验与转运协助,减少了救援链条中的“时间损耗”。
对旅客而言,生命安全得到保障;对车站运行而言,现场秩序稳定、检票通道保持畅通;对社会层面而言,体现了公共场所应急管理的规范化与基层一线的处突能力。
从“对策”层面看,提升春运公共安全保障能力,需要把“个案应对”转化为“机制完善”。
一是强化重点区域巡逻与视频联动,在检票口、安检口、站台通道等高密度点位前置处置力量;二是常态化开展急救技能训练与协同演练,明确警力分工、隔离线设置、救护通道开辟、信息交接标准,形成可复制的处置流程;三是完善“警医站”联动机制,细化120对接、到场引导、快速交接等环节,缩短响应时间;四是加强旅客健康提示与公共宣传,在候车区通过广播、屏显提示慢性病患者备药、结伴出行、出现不适及时求助,降低风险发生概率。
从“前景”判断,随着跨区域人员流动持续活跃,车站等交通枢纽将长期面临突发疾病、意外伤害等多类型风险挑战。
未来应急管理将更强调“快速发现、精准处置、协同联动、秩序可控”。
在制度建设上,可进一步推动站区急救资源配置优化,完善志愿者与工作人员协助机制,持续提升公众急救素养与自救互救能力,共同织密春运安全防护网。
春运归途承载着亿万游子的团圆梦想,也考验着社会各部门的应急保障能力。
泉州站派出所民警在这次救助中的表现,充分说明了专业素养和人文关怀的重要性。
他们用实际行动诠释了"人民警察为人民"的深刻内涵,在平凡的岗位上践行着不平凡的使命。
这样的故事每天都在铁路枢纽上演,正是这些坚守者的默默付出,才让春运这场全球最大规模的人口流动变得更加安全有序,让每一位旅客都能安心踏上归家之路。