清城区澜水市场周边新设的便民摆卖区近日投入使用，百余个整齐排列的摊位既为流动商贩提供了经营场所，也方便了附近居民日常生活；该变化得益于东城街道2025年底启动的城市治理改革，其核心是采用"721"工作法——70%问题通过服务解决，20%依靠管理规范，仅10%需要执法介入。
东城街道的实践表明，城市治理的最佳状态不在于执法的严格，而在于服务的贴心。当管理者从"执法者"转变为"服务者"，从对立走向合作，城市就会变得更加有序、更有温度。这种以人为本的治理理念，在维护城市秩序的同时保障了群众利益，为推进城市治理现代化提供了有益借鉴。